從網路泡沫契機轉變》旭聯如何花28年練兵　轉型成AI數位教育龍頭？

旭聯，是台灣最大人才培育平台，在大學數位學習系統，市佔率一度高達80％，同時也是各產業大咖，人資部門首選的品牌，包括，聯發科、國泰金、友達等，都是旭聯的客戶。另外旭聯科技更涵蓋95％中央政府數位學習平台的營運。

這個數位教育龍頭，這兩年，正經歷著一場大刀闊斧的AI轉型。

現在，只要把課程內容上傳旭聯研發的AI教學平台，系統立即自動產出考題，透過答題複習，學生能加深印象，且確保吸收程度；把老師的上課影片上傳，字幕便快速產出，並且總結課程摘要，學生能夠用最短的時間掌握課程精華。這些功能，正是旭聯教育科技集團，自2022年底Chat GPT問世，掀起AI潮，立即著手轉型、開發的X.UMI AI數位學習系統。

「面對這波AI潮，我都跟高階主管說，我們要有重新創業的心理準備！」旭聯教育科技集團執行長黃旭宏回憶，當Chat GPT震撼全世界後，他第一時間在主管會議裡如此宣示。

這次的轉型之路，其實是他們對未來發展的一次積極探索。旭聯不是被市場的浪潮推著走，而是主動選擇在技術變革的浪潮中佔有一席之地。

於是，這兩年來在轉型的過程中，旭聯對於組織架構進行了重新調整，將兩個事業群各組建一支AI創新團隊，運用大型語言模型來進行員工賦能，並對全新平台內建AI賦能，讓平台可以訓練課程內容、生成學習摘要、出題等。讓每一位成員在合適的角色上發揮最大價值。

透過AI變革，旭聯更希望藉此機會擴展全球市場，因此在美國和日本都將展開跨國的服務，進一步擴大知識與技術平台的影響力。

這場轉型並非易事。最大的挑戰是如何讓整個組織從上到下都認識到AI的重要性，黃旭宏不僅親自參與許多AI相關的研討、演說、課程及討論，還自掏腰包在公司內部辦活動，設立獎勵機制，鼓勵員工提出AI應用想像。

當提及AI，他便一口氣提出許多點子，比如，要設立知識經濟生態圈、幫助人資預測企業員工的幸福指數，及是否有離職的徵兆等等。同時運用AI來協助校方預測學員的學習狀態及人心健康，未來將這些知識運用AI來進行出題，讓校方可以藉課程內容來提現，從而開發出新的知識經濟的商業模式。

企業要轉型，往往是因為碰到挑戰，作為龍頭的旭聯，卻快速轉舵，才兩年，就能端出成績。

企業家格言

教育方式千年來都少有改變，網路的發生是第一次重大變革，而2007年行動手機出現，帶動短課及即時學習，2022年底，GenAI的出世，更是對內容產業的全面革新，教育產業的重大變革。我們得快速前進，才能協助人才趕上變化多端的時代。   

—旭聯教育科技集團執行長黃旭宏

科技產業的「典範轉移」是常態，隨時做好準備

快速應對的原因，黃旭宏：「網路科技產業的挑戰，是不斷發生的」

時間，回到1996年，旭聯創辦的時刻。當時，網際網路爆發，黃旭宏看見機會展開第一次創業。

當時，他以「網路同學會」起家，概念類似臉書的網路社交平台，會員曾多達近百萬人，帶動網路的資金效應。

然而，2000年網路泡沫的破裂讓全球投資市場陷入低迷。許多網路公司因為缺乏穩定的盈利模式，難以維持營運，也讓黃旭宏深刻反思。

他回憶說，網路泡沫帶來的震盪，並非科技的問題，而是資本市場過度膨脹、期望過高所致。正是在這樣的情況下，黃旭宏意識到科技革新始終存在，只有找到真正需求的落地應用，企業才可能實現長久的價值。網路泡沫過後，他決定改變方向，將旭聯的重心轉移到教育市場，逐步扎根於數位學習領域。

網路，對黃旭宏是挑戰，卻也是奠定旭聯成就的底蘊。也因此，看盡網路科技從web1.0演進到3.0發展起落的他，面對AI 潮仍是處變不驚，積極跟上時代的浪潮。

經歷過網路泡沫，他深知，AI技術的突破會顛覆整個學習市場的生態，並帶來更多機會，他要趕緊抓住才行。

旭聯兩年來經過AI轉型，整個組織已然換腦，開發新產品均以AI能「幫助提高學習教與學效率的角度出發」

旭聯以生成式AI　解決學生志趣不合障礙

事實上，台灣大學教育受於少子化、志趣不合等問題，教學就必須更加多元、與時俱進，才有辦法帶著學生探索自我，找到學習熱情，「不然台上上課，台下睡覺的景象會愈來愈嚴重。」

這波AI，讓旭聯得以找出解方，黃旭宏提出願景：「我們希望能夠造就以學生為中心的學習。過去的教育模式是老師在台上講，學生被動接受。但有了AI的輔助，我們可以為每個學生提供個性化的學習體驗。」

X.UMI便是旭聯以AI實現個人化學習的第一步。

首先，是AI生成學生虛擬圖像。系統會根據學生想要的風格，為每個人產出五個生成的圖形。學生可以選擇成為大俠、太空人或其他角色。這意味著從加入平台的第一天起，學習者就開始發展自己的獨特個性。

這個功能不僅增加了學習的趣味性，更重要的是它幫助學生從一開始就建立自己的在線身分。接著，打開讀書會／聊天室功能，學生可以就某個課程展開討論，最後讓AI總結重點，鼓勵互動，也能幫助學生更好地理解和記憶知識點。

此外，學生的學習方便性，也大幅提升。比如，老師上傳的課程影片，能自動產生字幕，且對內容進行摘要總結。若想複習課程，確保吸收程度，可請AI出考題，以作答加強練習，深化學習深度。

X.UMI的誕生，僅是黃旭宏AI轉型計畫的開頭，他的眼光，其實是放在打造一個「知識經濟生態圈」。

打造「知識經濟生態圈」　用商業手段加速知識更迭

黃旭宏深知，傳統的教學方式，早已無法應付全球經濟、產業變革的速度，而AI正是幫助教學知識能快速迭代的利器。

他舉例，原本一門54小時的課程，老師要花大量時間準備。現在AI可以先生成初稿，老師再修改補充，能大幅提高效率。亦或是，一個教授的課程經過AI濃縮後，可以變成3至5小時的精華版。

「如果一間大學有六百個教授，透過AI至少一年能多產生50堂課，」他解釋，AI能大幅縮短課程的準備期，助學生追上變動快速的時代，也能讓他們透過更多的課程自主學習，探索志趣。

有趣的是，這些課程，不僅能給學生進修，旭聯旗下「樂學網」，是全台第一個網路數位學習平台，專門針對國高中升學、公職考試的課程，而透過AI產生的課程，「能上傳平台銷售」黃旭宏想打造的是，以知識創造經濟的百花齊放，形成生態圈。學生能學更多，同時也助攻大學創造新的營收來源，達到多贏局面。

採訪時黃旭宏多次提及網路泡沫時帶給他的痛苦，然而，這卻成了讓他打開格局，磨亮視野的養分，在AI潮來臨時，得以「快轉型」的關鍵

在X.UMI發表之初，旭聯已獲十間大學的訂單。「教育市場的變革一向很慢，可能1000年都沒什麼大變化。但AI給了我們一個機會，讓我們能夠快速推動變革。」他驕傲地說 。

快，正是旭聯此次能抓住AI商機的關鍵。

然而，企業要換腦思考，真的不大容易，「我們現在想事情，已轉變成能透過AI開發哪些產品、服務哪些接觸不到的市場。」

他舉例，旭聯雖以教育為核心能耐，但他們已開始開發「陪伴型」AI 產品，希望協助老年人安排每天的行程、提醒他們吃藥、運動，甚至幫他們聯繫老朋友聚會，讓老年人的生活能更有意義，因為心靈快樂，是決定老年人生理健康的重要關鍵。

由此可知，旭聯的AI轉型持續展開。而能快，是在於黃旭宏記起20年前網路泡沫的教訓，才讓旭聯能在第一時間做出反應。跌倒不要緊，重要的是如何從此獲得學習？旭聯藉此磨亮眼光，打開格局，這也是他們能讓經營再上一步的原因了。

看完本文可以想一想

旭聯的轉型，其實是一場快速換腦，且打開格局獲得成長的故事。他們不守於既有的成績，反而第一時間利用AＩ把旗下產品做升級，藉此獲得新的可能。背後，是因為對過往經驗的學習。他們謹守網路泡沫的教訓，在浪潮來時，趁勢而上。經營企業，與經營人生其實很像，過往歷史的種種，都能成就更好的你，迎向挑戰，就能迎向祝福。

企業小檔案

公司名稱：旭聯教育科技集團

成立：1996年
主要產品與服務：政府、企業eHRD E-Learning學習系統、大專院校X.UMI AI數位學習系統、樂學網、思達創旭
地位：台灣最大人才培育平台