印度在元月二十七日發生七‧九級大地震，全球目光再度被吸引到這個位於南亞的世界人口第二大國。由於台灣長期對印度或伊斯蘭文化的疏離，現在一提起印度仍有許多人會用「印度阿三」這種歧視字眼來形容，對伊斯蘭教國家也仍然習慣用「回教」這種錯誤的稱呼。許多人對印度的印象仍停留在大象之鄉、佛陀的故鄉等，殊不知新印度是世界級的軟體外包大國，也是軟體人才輸出國，印度小姐占了體型與語言之便，近年來積極參與世界各大選美比賽，今年世界四大選美比賽后冠，更統統由印度小姐一手包下來，印度政府更斥資，由美國奧美公關進行全球活動，打算將印度塑造成新的軟體大國。 事實上，印度軟體人才早已在矽谷嶄露頭角，最有名的可能是創造了電子郵件系統「Hotmail.com」的巴提亞（Sabeer Bhatia）與另外兩位夥伴，他們將Hotmail.com以四億美元（約合新台幣一百二十八億元）賣給微軟後，不但自己致富，更在印度家鄉成為英雄。巴提亞回到家鄉成為創投天使，四處投資新興公司，他在接受美國《商業週刊》採訪時，透露他已在印度投資了一千萬美元。另外由四名印度人創立的「Junglee.com」，也以一億八千萬美元賣給了網路書店亞馬遜。此外著名的供應鏈管理軟體公司ｉ２也是由兩位印度人創辦的。 《電子時報》社長黃欽勇自一九九一年起，便因當時任職資策會市場情報中心主任之便，訪問印度多次。黃欽勇指出，印度發展軟體的優勢在一九九○年代中期，世界銀行借了很多資金給印度政府，印度政府也很聰明的將這筆錢用來發展衛星通訊設備，再加上與美國時差的優勢，美國軟體公司可以在下班前將外包的計畫利用網路「下單」到印度的軟體公司，第二天上班再「取件」，這種作業模式，幾乎等於該公司是二十四小時在運作。 印人數學、英文能力強 美國《商業週刊》也指出，印度人數學與英文能力都很好，再加上低人力成本與高軟體設計品質等多項優勢，因此擁有大批主導軟體市場的專業人士。黃欽勇認為，印度人除了抽象思考厲害外，心思也極細密，很適合軟體的設計，幾年經營下來，目前印度擁有超過五千名工程師的高科技公司至少十家，軟體工業算是已具有相當規模了。 印度著名的軟體公司首 險nfosys、Wipro與Satyam三家。其中Wipro的總裁普蘭濟（Azim Premji）名列《富士比》二○○○年全球第五大富豪。而位於印度矽谷Bangalore的Infosys公司總部，更被美國《商業週刊》形容為「華麗得讓你忘了自己身處在印度！」Infosys公司總部是中國前國務院總理李鵬、奈及利亞總統及新加坡、日本政府高層首長等，到印度訪問時必會參觀的公司，該公司提供低成本的軟體給大型跨國企業，如奇異（ＧＥ）、銳跑（Reebok）、花旗銀行等，僱有四千名軟體工程師，總部的氣氛像好萊塢，員工咬著義大利脆餅，聽著英國搖滾歌手史汀（Sting）的音樂。最重要的是，去年這三家公司的營收成長，都分別超過一○○％。 事實上全球各大科技公司都沒有忽略掉印度的軟體人才，美國大科技公司如朗訊、德州儀器、思科、英特爾、適華庫寶、摩托羅拉等，在印度的投資都超過在大陸的投資，大家在印度也都展開人才拉鋸戰，思科執行長錢伯斯（John Chambers）元月十七日才在新德里宣布要在印度投資二億美元，並將雇用一萬名員工。 印度台北協會執行副會長巴提亞（B.K. Bhatia）也透露，一向排外的日本有計畫吸收三千名印度軟體工程師到日本工作。先進國家公開向印度挖角，例如德國的「綠卡工程」計畫引進外籍電腦資訊人才，其主要目標便在印度軟體人才，新加坡也提出「Contact Singapore」計畫，公開向印度招手。 比較起世界先進國家的印度人才熱，台商與台灣政府似乎並不熱中，黃欽勇表示目前台灣與印度的互動，仍限於傳統產業公司，許多台商雖然了解到印度是世界第二大人口國，是在大陸之外極具開發潛力的市場，也對印度市場感興趣，但是在觀念上仍認為印度人奸詐狡猾，因此少有台商對印度市場採取動作。印度台北協會的巴提亞也認為，以台灣廠商專長的電腦硬體而言，印度頗具市場潛力。巴提亞說，在印度買一套電腦系統約五萬印度盧比（約合一千一百九十美元，折合新台幣約三萬八千元），負擔得起的人口大概只占印度全人口的一％，若台灣廠商能夠到印度設廠生產，便可望降低電腦系統價格，讓更多印度人口負擔得起，也可為台商創造商機。 雖然黃欽勇認為台商西進大陸有點過熱，而對印度市場又投入不夠，但這種現象自去年起，也開始有改觀。據印度台北協會業務經理曾啟堯表示，由於去年華航首度直飛印度，目前台灣到印度的飛機幾乎班班客滿，有一票難求的現象。這是在觀光的層面，在商業層面業者也有動作。 印度市場不容忽視 據了解，統一在印度蓋的食品工廠，也在這幾個月便可完工開始生產，統一企業董事長高清愿也曾公開指出，印度人口僅次於大陸，而且市場發展迅速又歡迎外資加入，統一會積極投入這個市場。另一個人力密集的直銷業，目前也積極前進印度，曾啟堯透露，包括永久、如新、安麗等直銷業者，都已到印度探過路，打算投入開發該市場。 當然印度貧富懸殊大、基礎建設不夠、政府的官僚作風仍是阻礙其進步的主要絆腳石與劣勢。巴提亞也承認印度的種姓制度是不好的，印度中低階層創業時，常常因無法自銀行貸款，而被迫放棄自己的夢想。但正如麥肯錫（McKinsey）一份研究報告分析的，印度軟體工業產值在二○○八年將會有八百七十億美元的規模，其中五百億美元為出口，印度出口軟體每年成長率都在五○％左右，本土市場的個人電腦年成長率也超過五○％，不論是專業用電腦或一般消費大眾用的低價電腦，市場前景都頗可觀，對於以硬體見長的台灣資訊界，實在沒有放棄印度市場的理由。