管理 | 行銷密技
有些人能力沒特別強,卻總是上電視受訪?資深公關揭背後理由
- 有效的公關操作能夠提升知名度,即便你與競爭對手的實力相當,擅長公關操作的那一方,能獲得更多的曝光和媒體關注。
- 6個公關策略包括:掌握目標受眾喜愛的媒體、善用事件行銷、快速回應趨勢、舉辦有影響力的活動、強調品牌差異化、建立專業形象。
有次我和一位中醫朋友共進晚餐,那天正巧是大暑,電視新聞播放一位「知名中醫師」在提醒民眾該注意的養生方法。
朋友不滿的嘲笑道:「其實他的醫術非常普通,投訴也很多,我真不明白為什麼他卻總能上電視,記者應該來訪問我才對!」
我告訴他:「因為人家有做公關啊。如果你不服氣,就該開始經營公關和事件行銷,讓你成為『刻在客戶心底的名字』。」
還有2個案例:
一位執業經驗不長的律師,因為時常在社群媒體上分享客戶的困境、他如何拆解個案,甚至主動協助一些社會事件的當事人進行訴訟,這讓他在短短幾年內成為「家事類訴訟案件」的指名律師。
他的專欄也經常被媒體轉載,只要發生相關事件,媒體就會訪問他。即使他的同業對他頗有微詞,視他為眼中釘,但他的知名度仍遠高於同業。
另一個是一家新成立的SaaS服務商,他們參加一場產業內的大型展覽時,在他們隔壁攤位的同業,比他們早成立許多年,用戶數和營業額都遠超他們。
然而,這家競業的老闆卻對他們說:「你們的產品確實還不夠成熟,但你們唯一贏過我們的,就是公關操作做得比我們好。」
這個成立不到1年的新品牌,其實在產品上市前便邀請我擔任公關顧問,為品牌建立完善的公關機制。於是,新品牌的名字開始鋪天蓋地的出現。無論是針對商業危機的評論、分享行業內幕的專訪,或是財經困局的分析,媒體都樂於報導創辦人的觀點。短短不到1年,他的品牌能見度已經超過了一家成立10年的公司,自然讓競爭者倍感不滿。
「為什麼競爭對手總能上電視受訪?」這個問題正是許多企業主的心聲,也反映出企業急需建立「公關機制」。透過「事件行銷」、「平衡報導」以及「經營媒體關係」等方法,成為新聞話題的來源,才能為品牌創造話語權,增加知名度,進而提高盈利。
做公關的6大招數
正如《雅各書》 2:17所言:「這樣,信心若沒有行為就是死的。」如果你希望在市場中脫穎而出,就必須積極採取行動,不僅要有計劃,還要付諸實踐。
以下是「做公關」的6大招數:
1.找出「目標受眾喜歡的媒體」
在目標受眾喜歡的媒體上創造主動報導的機會。例如,配合時令和時事,分享你的趨勢洞見、成功案例。讓你的品牌資訊能透過媒體報導,不斷出現在目標受眾面前,以此建立信任感和熟悉感。
你可以定期向記者提供新聞稿,當記者需要找人分享觀點時,自然就會想到你。
2.善用事件行銷
事件行銷不能只有自我吹捧,而是分享你如何解決某個痛點、改善客戶的困境,讓故事更能打動消費者。
3.主動、快速的回應趨勢話題
撰寫相關文章,分享在社交媒體上,或是投稿給媒體,讓市場注意到你在該領域的專業知識和見解。
4.規劃有影響力的活動
主動規劃能吸引媒體關注的活動,例如產品發表會、慈善活動,或是與意見領袖合作,吸引新聞報導,以增強你的品牌影響力。
5.強調品牌差異化定位
在所有宣傳中,你必須強調你的品牌差異化優勢,讓市場知道為什麼要選擇你,而非其他競爭者。
6.建立品牌的專業形象
透過媒體曝光、講座、觀點分享等方式,提升你的品牌影響力,讓消費者在尋求專業解方時,第一時間想到你。
如果你不想再被消費者或媒體忽視,就立即開始「做公關」!無論你的品牌有多小,系統化的公關策略都能幫助你打破沉默,讓你的品牌不容忽視。
市場不會主動認識你,你必須主動讓市場看到你的存在、瞭解你的價值,讓你的品牌變成「刻在消費者心底的名字」。
責任編輯:陳瑋鴻
核稿編輯:倪旻勤
王蜜穜(公關溫拿),前鴻海集團富盈數據公關發言人,曾任台灣部落客協會創會秘書長,TgoNetworks 台北分會秘書長及商業周刊、數位時代、風傳媒等專欄作家。並於2020出版個人首部職場攻略作品:工作就是在打怪。
公關溫拿從事企業公關工作長達20年。曾服務品牌如網勁科技淘寶台灣館、Citytalk城市通、瘋狂賣客、時間軸科技、鴻海集團富盈數據等知名企業,於青年創業總會任教媒體公關操作課程及經驗長達16年。現為企業內訓公關顧問,服務各大品牌建立制度化公關團隊。