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一款根本不存在的智慧手環變業界第一,產品或品牌被AI推薦是好事嗎?
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一款根本不存在的智慧手環變業界第一,產品或品牌被AI推薦是好事嗎?

一款根本不存在的智慧手環變業界第一,產品或品牌被AI推薦是好事嗎?
AI帶來的各種虛構亂象,如今也滲透到消費市場。 (來源:Dreamstime/典匠影像)
撰文者:吳庭宇
獨立觀點 2026/04/15
摘要

AI會透過公開資料認識一個品牌,對台灣公司來說,應該及早把GEO納入例行監測與品牌維護。因為在 AI 時代,被看見很重要,但被正確看見、被正確理解,會更重要。

2026年,中國央視一年一度揭發問題消費產品的「315晚會」,今年出現一個GEO案例。央視節目稱,有人以某GEO(生成式搜尋引擎內容優化)優化系統,虛構一款名為Apollo-9 的智慧手環,再透過假測評、假排名與假評價,讓這個根本不存在的產品被寫成「業界第一」,甚至被AI列入推薦名單。

這個案例,把GEO為什麼出現、及其重要性,講得很清楚。

AI爬蟲不只看官網,還透過新聞報導、第三方比較、平台頁面、使用者討論與內容結構來認識品牌。也就是說,品牌在AI裡的樣子,往往不是自己單方面決定的,而是外部世界一起拼出來的。

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中國個案不適合直接外推到ChatGPT、Gemini等國際主流模型,因為不同平台的資料來源、引用呈現與運作機制本來就不完全相同。各國未必直接以GEO為名立法,但也開始把AI時代的內容透明、資料治理與風險責任納入法規框架。

以台灣為例,今年一月《人工智慧基本法》已經完成母法,施行細則將在各部會展開逐步討論。對品牌公司來說,代表GEO不只是行銷技巧,也會越來越接近一項需要持續維護的品牌韌性管理。

比較成熟的做法,不是先追新技巧,而是及早把GEO納入例行監測,持續看品牌在關鍵議題裡的現況、主要來源,以及不同語言模型的偏好差異。

真正的風險不是你沒有做優化,而是外部世界已經用零散、失真甚至彼此矛盾的資訊,先替你定義了品牌。當越來越多人先透過AI形成第一輪印象、比較與判斷,品牌要管理的就不再只是有沒有曝光,而是能不能被納入答案、被正確描述,並放進對的位置。

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這也讓公關價值多一層新的意義:對外溝通的效果,不只停留在形象與聲量,而開始延伸到品牌能否在AI時代持續被正確理解,並且仍然值得信任。

(本文作者為戰國策開發長)

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