游牧青年Ｚ世代｜6年追蹤》首份25歲以下消費、職場新勢力報告

「抖音」、「泰國學運」、「防彈少年團」這些名詞共通關鍵字是什麼？答案是Z世代。

在台灣，主計總處統計Z世代人口（以1995年出生到2010年為範圍）約400萬人，占全台人口17％。

他們是史上最具數位權力，但現實資源最匱乏的一代。

香港反送中、泰國學運都由他們在網路上串聯發生；但現實中，他們面臨氣候變遷帶來的糧食短缺，環境汙染與高齡化帶來的沉重負擔。單在台灣，幾乎每一個Z世代就要扶養一個老年人，壓力勝過你我。

麥肯錫研究報告用「務實」（realistic）來形容他們；《經濟學人》的研究更發現，Z世代比千禧世代更節儉、更減少享樂。他們看來很佛系，只追求環保與共享人生，但又可一夕間，強悍號召200萬人走上街頭。

我們很難拿一個關鍵字，去定位這群25歲以下的年輕人。

到底該如何理解他們？

由施振榮投資的研究團隊、奧沃市場趨勢顧問歷時6年追蹤，我們看見了年輕世代的變與不變。

服務全球超過80個知名品牌包括Nike、可口可樂的中國市場行銷諮詢機構青年志，用「游牧青年」描述他們。

游牧青年所處的環境，自然是「大平原」，其指的是當下與未來持續拉平的時代，因網路資訊多，年輕人會很快熟成。他知道未來的工作現在可能還不存在，也早知悉連可口可樂、星巴克都可一夕裁員，沒有什麼會穩定不變：唯有移動，才能存活。

同時，Z世代嚮往的第一名職業，是網紅。「網紅具備一技之長，不依賴傳統組織，能實現自己的想法、不受裁員風暴影響，這是他們追求的方向，」青年志研究總監于偉玲說。

他們習慣用跳槽去累積技能。領英（LinkedIn）指出，76％的Z世代工作者認為，學好技能比升遷更重要。數位上的見識，讓他們的務實精明度超乎上一代。

這群人很實際，他們很早就知悉，現有的環境資源匱乏、無法揮霍，因此以資源共享方式珍惜土地與環保，一旦生存受到威脅，從氣候變遷到政經環境改變，他們會變得比誰都強悍。

香港反送中到泰國學運，都只是這個世代的自救行為。

今年疫情讓這個世代再度成為最大受災戶，導致他們對未來更悲觀，英國倡議組織Hope not Hate調查指出。但《時代》雜誌卻認為，身處劇變的Z世代，將更積極改變生活與世界。

根據求職網站Glassdoor調查，工作環境、彈性工時與高薪，仍是Z世代描述為雇主工作優點的常見關鍵字。他們對升遷沒興趣，但不代表不在乎薪資。

1996年生、區塊鏈認證新創企業圖靈鏈科技創辦人胡耀傑大一時，看到區塊鏈趨勢，立刻展開創業生涯。他選擇念香港科技大學，因學校提供許多國際競賽，讓他可透過參賽被看到；他到柏克萊念研究所，以就近獲得創業人脈。

疫後他回台深耕數位認證市場，團隊幾乎都還在念大學或研究所，「我們目標是35歲退休，」胡耀傑笑說。他們沒有固定辦公室，因專案而群聚，結束後再尋找下一個專案。

網路，讓他能槓桿資源，但也讓他焦慮。「如果想學習某領域，我會找出相關電影，每部只看十分鐘，抓到關鍵字就可去查資料了。」喜歡看YouTuber頻道的他說，學校給的知識不見得是你想要的，但專業網紅可把堆疊的知識，用5分鐘影片報給你聽。

于偉玲說：「在中國，這幾年知識付費變得火熱，一線城市的網咖從數十家變數百家，（九五後）想要透過知識付費理解這個世界。」

畫面，轉到中央研究院實驗室。

化學所副研究員陳榮傑銜命帶領的藥物研發小組，學生平均年齡25歲。他發現，這群孩子外務多，研究工作沒像他那個年代專心，「但碰到一個可發揮事項時，能力就爆發出來了。」若能善用他們的數位力，就能解決與年輕人溝通的問題；他們還有開外掛的性格，喜歡到處連結求知，這都能幫助企業跨界。

深度理解他們，才能知道怎麼與Z世代共行。如果你是他們未來的主管、同事，甚至想與他們做生意，你最重要的心理準備，是跟他們一起移動，甚至以他們為師。

如唐鳳所說：「網路與實體世界是倒著看的，壯年人網齡可能只有幼稚園或是小學階段，但一出生就接觸網路的他們，網齡甚至比壯年人還大。」若我們能跟著Z世代一起探險、解決問題，彼此才可能看到更寬闊的風景，打造更有意義的未來。

▋本文擷取自雜誌《商業周刊》1714期封面故事，完整系列報導：
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