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衣服均價3百元,太便宜反而不敢買!為何Shein引起Z世代抵制潮?

Shein的產品本來就很便宜,若用戶觀看試衣直播、參與設計活動,還可以累積積分賺折扣,過度廉價引發壓榨勞工爭議。 (來源:Dreamstime)
撰文者:楊乃錚
商周頭條 2022.07.07
摘要

1. Shein在去年五月正式超過亞馬遜,成為美國下載量最高的購物應用程式,快速竄起的同時,不透明的製造過程也引人注意。
2. 時尚設計學生格蘭德運用Shein的包裝袋,製作成衣服、提包,舉辦了一場時裝秀,反映快時尚的浪費問題,獲得數百萬人的支持。
3. Z世代永續觀念抬頭,他們不只關注商品價格,也關注低價背後的代價,所有企業都應該為其行為負責。

你常在臉書、Instgram上看到這樣的廣告嗎?歐美模特兒穿著最潮的服飾、提包、泳裝、涼鞋⋯⋯,風格像極了Zara、H&M品牌,但價格卻僅有Zara的三成,一件單品只要新台幣2、300,價格不可思議的「低」。

這家品牌,就是中國快時尚龍頭Shein,以大量新品、低價策略搶攻歐美澳消費者目光——他們產品更新速度極快,「日更」新品6000件,但平均價格只有68元人民幣(折合新台幣約302元)。

雖然Shein沒有公布財報,但根據數據商CB Insight估計,Shein在2020年的銷售額超過635億人民幣(約新台幣2,821億元),若以平均單價計算,光是2020年就賣出9億件商品。

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去年五月,它超過亞馬遜,成為美國App Store和Google Play商店安裝量最大的購物應用程式,雖未上市,但它的估值已達到千億美元,超越Zara加H&M的市值。

Shein的「便宜又大碗」,讓不少消費者願意埋單嚐鮮。尤其他們動用網紅大軍,在YouTube、TikTok和Instgram試穿衣服,甚至建立「遊戲生態圈」,鼓勵客戶每天登入他們的App、觀看試穿直播累積分數換折扣,在各個社交媒體平台橫掃2.5億粉絲。

但,愈來愈多的Z世代消費者,更在意的是快時尚產生的大量紡織垃圾,以及製造過程是否符合勞動人權。

去年,就讀時尚設計的大學生格蘭德(Ava Grand) ,在網路上訂購了Shein的商品,當貨物運來時,每件衣服都用印上Shein符號的塑膠袋分開包裝,這些垃圾讓格蘭德內疚。

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於是她將這些塑膠袋製作成一個手提包,並且將製作過程上傳到TikTok,獲得數百萬的瀏覽量跟留言,愈來愈多人將Shein塑膠袋寄給格蘭德,最後她運用這些塑膠袋製作更多衣服,並舉辦了一場時裝秀。

格蘭德只是Z世代對於快時尚反思的其一代表。

《衛報》報導,消費者若將在Shein購買的衣物退回,大部分退貨都直接被丟棄;因為製衣成本太低廉,整理退貨的成本,比生產新衣成本更高。

Shein不只沒公佈財報數據,也從不曝光製造過程。這讓外界總是好奇:他們怎麼把成本壓得這麼低?勞工勞動條件,是否符合法規?

瑞士非營利組織公眾之眼(Public Eye),在去年底提出一份報告,指出向Shein供貨的廣州六座成衣廠,不少員工被發現每週工作長達75小時,高出正常工時近一倍。

接受採訪的工人表示,他們一天輪三班,每個月只有一天能休息,Shein還採取按件計費的方式,鼓勵工人長時間工作,並且隨時退回他們認為不合格的商品。

今年五月,法國圖盧茲的一家Shein快閃店,被數百名抗議者包圍,甚至因此進行交通封鎖。抗議者希望Shein可以提供更有力的證明,確保沒有奴役勞工,然而Shein仍然只能進行口頭承諾。

不只Shein,整個快時尚都因高碳排及條件極差的勞工待遇,為人所詬病。

為了扭轉消費者心中的不良形象,快時尚龍頭如H&M及Zara都力求改進。H&M加入孟加拉的消防安全協議,提升100家工廠的安全問題;Zara則承諾到2050年時,所有紡織原料都是再生的。

今年六月,向H&M及Zara看齊,Shein也提供了5千萬美元,成立生產者責任基金,幫助世界第二大的二手衣進口國迦納,發展紡織廢料回收的社會企業。

雖然不少人批評此舉就像購買「贖罪券」,但這些快時尚龍頭,也被迫要對永續議題做出回應。尤其,永續,Z世代消費者關切的核心。

資料來源:
WSJCNNBBCEuronews

核稿編輯:管婺媛

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