非理工背景員工佔35%，ASML怎麼做到D&I「多元共融」

愈來愈多企業開始導入「永續發展績效指標（ESG）」，但「人」永遠是決定能否成功的關鍵。

市場成長飛速，在如今火紅的半導體產業中，優秀人才供不應求已是常態，光靠人才培育是遠遠不夠的。在我們看來，讓更多背景形形色色、經歷迥異的「多元人才」加入，才是能一直保持創新、技術領先，甚至成長的關鍵。

當有年輕世代的成員加入，身為一位管理者，該要怎麼做才能提供一個多元共融（Diversity & Inclusion, D&I）的環境，絕對是吸引或留任人才的重要課題。若再往下一步延伸，要由上至下的滲入推動D&I，管理領導層要認同和參與才有力量，因此，我們如今在內部開始積極培養管理層的「共融領導力（Inclusive Leadership）」。一間大型外商公司如果缺乏此力，D&I的各項措施將難以推動，更無法讓企業文化轉換成實質行為，真正貫徹在同事之中，說它是企業有效執行 ESG 的重中之重也不為過。

具體談談，我們是怎麼做的。

ASML在台灣有4,500名員工，分別來自30個不同國家，其中女性員工佔約21%、非理工背景員工佔35%。大家國籍不同、性別不同、經歷不同、文化背景也不同，在這樣複雜的組成下，我們希望可以透過「交流」，制定明確的「原則」，能讓同事們更順暢、更深入的進行團隊合作。

首先，從內部的中流砥柱高階主管開始，ASML鼓勵他們參與推動內部一直很重視的 3C（Challenge、Collaborate、Care）文化，建立他們有D&I的觀念，讓決策層面對不同意見的時候，更願意傾聽員工的聲音；當團隊有衝突意見時，能鼓勵員工思考辯證，把相反的觀點，轉換成一次看的面向更廣、更深的合作。

其次，在開放的工作環境中交流分享想法，員工會更有創造力，所以我們鼓勵員工提出建設性的想法，激發創新的觀點，即便大家有著世代的差異，我們都尊重。為了讓員工在工作環境中感受到心理安全，以ASML的企業文化為核心，鼓勵所有的同事，即使大家每一個人都很不同，也能透過夠團隊合作，達成目標。

這樣說或許有點抽象，我想舉一個實際發生的例子。我們曾有一位男性主管，因為家庭因素，希望暫時卸下領導職務，藉此平衡工作與個人壓力，但重點是，他相信自己的提出時，一定會受到公平的對待，同時也會得到組織跟同儕的支持，不會受到性別印象的鉗制。

再舉另外一個例子，我們也僱用跨性別的員工，並透過他/她們的視角，更協助我們檢視工作環境的軟硬體設施，到底有沒有貼近多元共融的理念。我們也因為他給予的意見提供,設立我們辦公室環境中首個「無性別化」的化妝室,真正落實從員工DEI的視角看公司哪邊可以更好。

我不可否認，D&I一定會增加管理的難度跟複雜性，但同樣也要再次強調，一個團隊需要多元背景的人才，才能不斷激發新點子，這也是為什麼我要強調「共融領導力」的必要性。

今年，ASML在全球導入了「共融領導力」的培訓課程，涵蓋了很多面向，例如「重塑共融力」、「了解偏見與管理」、「建立有意識的共融行為」等，提升主管的共融意識，賦能各階層主管們以身作則，讓員工相信多元性別、國籍、文化絕對不是職涯發展的障礙，讓他們帶動組織內正面、向上的學習文化。

ASML新任CEO Christophe Fouquet在上任演說時表示，「過去40年，ASML的成功都歸功於團隊合作。」回首這 40 年，ASML從默默無名，如今成為國際成功企業之一，絕對和我們重視多元價值，並持續培養共融領導力脫不了關係。未來我們也會繼續，讓頂尖人才都有機會在ASML發光發熱。

責任編輯：林易萱