可樂旅遊攜手樂雲智能 導入Cloudflare打造安全穩定旅遊平台

「秒殺行程」、「限量機票」向來是可樂旅遊的強項，但每一次活動對後端系統來說卻是一場硬仗。2024年一場「限定促銷日」活動，短短幾分鐘就湧入大量訂單請求，導致系統一度當機。當天同業也接連出現相同狀況，整個旅遊業幾乎全面受影響。

這場「促銷危機」讓可樂旅遊更加確信，資安與效能不只是 IT 課題，而是直接攸關品牌信任與營收的核心挑戰。

從危機到領航：一次資安事件，開啟全新防護思維

早在 2017 年，可樂旅遊曾發生資料被駭事件，當時公司迅速報警並委請資安鑑識團隊調查，同步強化內部系統與流程檢視。這起事件成為推動資安轉型的重要契機，也讓公司更早於業界導入縱深防禦與環境隔離等關鍵機制。

今年 9 月，可樂旅遊更正式取得 ISO 27001 國際資安認證。認證導入過程中，團隊進一步強化雲端資安策略，並選擇導入全球領先的 Cloudflare 雲端安全與效能平台，由樂雲智能在地協助規劃與落地，確保防護與效能全面升級。

導入全球級防護，樂雲在地專業成關鍵推手

在評估過程中，可樂旅遊曾比較多家國際廠商，最終選擇導入 Cloudflare。團隊看重的不僅是其全球領先的技術實力，更因操作介面清晰、學習曲線低、可觀測性高，能協助 IT 團隊快速定位並解決問題，大幅提升管理效率。

「我們需要的不只是產品，而是一個真正了解在地產業需求、能隨時提供支援的專業夥伴。」可樂旅遊 IT 團隊表示，在導入與調校過程中，樂雲扮演了不可或缺的角色，能在第一時間提供完整的技術建議與解決方案，並協助驗證設定，確保服務不中斷、網站穩定運行。

讓可樂團隊印象最深刻的，是樂雲的技術實力。樂雲工程師皆具備 Cloudflare 官方專業認證，能針對旅遊業高流量、高交易的特性提出最佳化配置，並在專案完成後主動協助測試與演練。這樣的合作方式，讓可樂旅遊在面對促銷高峰時更加有信心，也有效減輕了內部維運團隊的負擔。

高峰穩定運行，用戶體驗全面升級

Cloudflare 上線後，可樂旅遊的網站效能與穩定度明顯提升。根據內部測試，平均載入時間縮短約 40%，伺服器負載大幅下降，整體瀏覽與交易體驗更為流暢。

最能體現成果的，是每月不定期的促銷活動。面對瞬間湧入的大量訂單與查詢，網站依然保持穩定回應，交易不中斷。海外用戶購票也更流暢，結帳速度顯著提升，整體失敗率明顯下降。

可樂旅遊表示，過去高峰期最擔心的「系統塞車」狀況，如今已不再發生；而透過 Cloudflare 的全球網路與最佳化設定，使用者從登入到付款的體驗更加順暢穩定，客戶滿意度明顯提升。

展望未來，從在地合作走向資安新標竿

可樂旅遊表示，導入 Cloudflare 並非一次性的技術升級，而是長期資安策略的重要一環。此舉不僅強化網站韌性與交易安全，也為未來的跨境合作與支付防護奠定基礎。未來，可樂旅遊將持續善用 Cloudflare 的全球網路優勢，讓消費者無論身在台灣或海外，都能享受同樣順暢、安全的訂票體驗。

「資安不只是防禦，更是品牌信任的基礎，」可樂旅遊強調。透過與 Cloudflare 及樂雲的合作，企業不僅強化了防護能量，也能讓 IT 團隊更專注於創新與用戶體驗，進一步提升品牌競爭力。

樂雲總經理張昀儒指出：「我們的使命，是成為企業的雲端資安策略夥伴，幫助企業安心上雲、無風險地在全球拓展業務，讓創新與安全並行。」他進一步表示，樂雲將持續協助可樂旅遊導入前瞻防護技術，打造更具韌性的數位旅遊平台，讓資安不只是防線，更成為推動品牌成長的力量。

更多關於企業資安策略與雲端防護實踐的案例，請參考樂雲智能官網：https://www.leyun.cloud