置入商業基因，讓公益長出生意腦

簡單的生產線工作，可以培養肯納青年的合作概念，也有助於穩定情緒。

廣編企劃

2022/12/29

越來越多社福機構，加入社會企業行列，但若沒有審慎思考，很容易在市場競爭下失敗退出。台灣肯納自閉症基金會，運用商業思維，打造出能讓基金會永續發展、親子也放心安老的雙老家園。

2014年，政府宣布台灣進入社企元年，啟動一系列扶植政策。解決社會問題的非營利組織，與重視財務自主的企業，因為「社會企業」一詞，出現交集可能。然而，天生基因迥異的兩者，融合談何容易，少數成功案例，都很清楚做公益不能純粹倚靠民眾一時善心。

經營移工教育的One-Forty，創立七年之後，才因為看見疫後「民間缺工嚴重，企業主動尋求合作」之商機，準備擴大徵才發展社企，企業管畢業的執行長陳凱翔說：「許多機構還沒看見市場需求前就想要發展社企，但沒有需求就很難建立可行的商業模式。」

協助失家兒和中輟生自立的張秀菊基金會，則是將旗下的社企逗點咖啡，定義為訓練青少年工作態度的「預備性職場」。社會工作部主任彭俊雄表示，為了維持商業競爭力，咖啡店主要營運仍是交由領有專業證照的員工負責，才能繳出穩定品質，養出穩定採購咖啡豆的長期客戶，讓逗點咖啡在疫情期間仍能打平收支，不至於像其他相同類型的社會企業，陷入營運困境。

服務中重度泛自閉症障礙者的台灣肯納自閉症基金會，跨足社企經營時的挑戰無疑更高，經商出身的董事長彭玉燕，卻在目的與手段間抓到精準平衡，並且發展出財務規劃上獨樹一格的「雙老家園」運作模式。

手腦並用防止老化，把關品質促進銷售

俗稱自閉症的肯納症，患者由於先天腦部受損，造成身心發展障礙，難以進行有效人際溝通。由於肯納症者照護難度極高，一般社福機構不敢輕易接收。因此，以彭玉燕為首的一群肯納兒家長，成立了台灣肯納自閉症基金會，推廣各種諮詢與日間照護，協助其他家長度過難關。

「大眾從韓劇或電影中認識到的天才肯納症者，其實是極端少數。」彭玉燕說，肯納症者就業情況普遍欠佳（見圖一），若是中重度的肯納青年，就業能力更是連庇護商店的等級也夠不上，然而「工作」對他們來說，卻有著賺錢以外的其他目的。基金會執行長張素媚解釋道，簡單的生產線工作，可以培養肯納青年的合作概念，也有助於穩定情緒，更重要的是，三十歲後的肯納症者，會比常人更早出現生理退化，一定程度的肢體訓練，能夠延緩退化。

曾在商場打滾過的彭玉燕，堅信基金會必須在民眾捐款和政府補助外，再打下營運資金的第三隻腳。她說服張素媚，安排工作能力不夠齊備，卻又需要適當勞動的肯納青年，在輕鬆自在的環境中，製作簡單的婚禮小物和各式禮盒義賣。「做生意是把賺到的錢放到自己口袋，但是我們是以做生意的方法做公益，賺到的錢全數回饋到肯納兒身上。」彭玉燕說，肯納青年製作的產品看似簡單，品質卻都經過嚴格把關，消費者才會願意回購，讓銷售成績成長到接近基金會年度營收兩成。「客人不需要可憐我們，但要認同我們，支持我們提供有品質的產品，做有意義的事。」

房款轉為信託基金，親子家園共同安老

年紀漸長，彭玉燕又未雨綢繆設想，如果家長比肯納症孩子早一步辭世該怎麼辦？容易慌張的肯納症者，在沒有熟悉者的陌生環境中，很難安頓身心；她認為唯有家長們事先團結起來，打造村落一般、由肯納家庭共同組成的「雙老家園」，才能解除彼此心頭牽掛。只不過，這是一個放眼世界都找不到先例的夢想，彭玉燕和其他志同道合的家長，只能摸著石頭過河，在挫敗中緩步前進。

經歷二十年努力，結合親子住宅、有機農場和社福園區的肯納莊園，在桃園龍潭即將完工，迄今已有接近三十戶遷入親子住宅，不同家庭可以開始熟悉彼此，並在鄰近社福園區中，儘早建立起讓肯納症者安老的環境。為了這個夢想工程，彭玉燕還摸索出一套永續的財務運作模式。

陪伴孩子到人生最後一哩路的雙老莊園，解決了肯納兒家長的人生難題。（圖片提供/台灣肯納自閉症基金會）

「家長們的購屋的經費，會進入基金會的信託基金，萬一父母親早孩子一步走了，這筆專款就成為孩子餘生的養老費用。」彭玉燕說明，父母離世後，肯納症者會移居至鄰近早已熟悉的社福園區，接受基金會的住宿型照顧。下一戶遷入的肯納家庭，會以同樣方式將房款交付信託，為孩子買一份保障。「家長不能把責任都推給政府，現階段還在世的時候，我們自己陪孩子共老，等到我們不在了，再放手交給基金會照顧。只要有信託基金，基金會就能永續運作下去。」

來自商界的思維，可以為非營利組織帶來刺激、創造共好。2023年起，資本額達20億元以上的上市櫃公司，按規定都必須撰寫永續報告書，可以預見，將有更多商界資源投入企業社會責任，社會企業的思維也會更加普及。從本屆傳善獎名單中可以看到，營利與非營利，公益與生意，絕對不是零和遊戲，寄望未來能有更多企業與非營利組織建立起夥伴關係，開創公益的更多可能。