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財經 | 產業動態

抗疫戰情室|流量成長35%、付費訂閱翻4倍,影音平台LiTV如何成為疫情海嘯贏家?

LiTV董事長錢大衛。 (攝影者:程思迪)
撰文者:陳慶徽
商周頭條 2020.04.15
摘要

1.盜版關站事件,讓OTT平台成為疫情爆發下的受益者,其中,LiTV在這期間寫下流量成長35%,以及付費訂閱成長量變4倍等成績單,讓這家影音平台,成為近期鎂光燈的焦點。

2.背後多是自然人股東,沒有大公司撐腰的LiTV,面對疫情,並未採取大量促銷的攬客方案,相反的,它反而僅執行過兩次行銷案,背後的盤算,是更精準的行銷佈局。

3.從開站以來,就堅持不做成人內容的LiTV,也讓它旗下的兒童頻道內容,在疫情下收視出現大幅增長。

百年來最大疫情衝擊全球經濟,供應鏈重組、產業洗牌、商業模式改變。商周每天一篇「抗疫戰情報」,從各行各業找出危機解方,和您一起求生存、找機會。

「(從去年)12月多到3月底,我們增加了35%(流量)……,每個人看的時間多很多,」4月13日週一傍晚,本土影音串流(OTT,Over the Top)平台LiTV董事長錢大衛結束一整天的會議後,戴著口罩,繼續坐在原本的會議室裡接受我們專訪,不時脫下眼鏡、搓揉眼睛。在此之前的週末,他才馬拉松式地接受了7家電視台、10家媒體採訪。

根據研調機構「凱度洞察」統計,LiTV是台灣15至49歲消費者使用率排名台灣第五大、本土原生第一大的影音平台,比遠傳旗下的friDay影音,與KKTV還高。

一時間,這個影音平台突然成為鎂光燈焦點,直觀,是因一則「盜版網被抄,合法OTT流量成長35%」新聞。

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4月8日,國內最大盜版影音網站「楓林網」遭警方破獲,連帶引發數個盜版網站自動下架,LiTV觀察,一週內,自家網站流量就成長35%,每日使用人數翻倍,甚至單日竄升全台Google熱門關鍵字前十名,成為OTT業者中近期表現特別亮眼的黑馬。

但其實,LiTV早已是疫情「宅商機」默默的贏家。

根據該公司透露,今年2、3月,該平台平均流量成長約40%,錢大衛並揭露,該平台近期付費訂閱成長量,是過去四倍,比過往「雙11」年度促銷方案的成績都還好,「把我們嚇到了。」

為什麼原先已是本土原生最大的影音平台、基期不低的LiTV,近期還能有如此顯著成長?

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首先,是算盤撥了又撥後的精準行銷。

對比市值5.4兆元的Netflix、或同樣在美國上市,市值3458億元的LINE集團旗下LINE TV,LiTV背後股東雖然也有聯電榮譽副董事長宣明智、美商記憶體設計廠矽成創辦人韓光宇等科技業名人,但該公司資本額僅5億元,且至今尚未獲利,相較下,每分支出都得謹慎。

「別家公司有大公司(撐腰),我們公司都是自然人股東,我們是要讓OTT能賺錢,不是一直砸錢做很大,然後長期賠錢。」錢大衛表示。

綜觀OTT產業其他競爭者,愛奇藝近期趁著四周年推出七折優惠,甚至加碼智慧型手機、藍芽耳機等抽獎;台灣大哥大旗下myVideo在疫情期,搭配兒童節推親子特價方案,月繳方案下殺不到五折,及許多平台均有推出促銷方案。

相較其他OTT業者,LiTV則很珍惜的射出每一發子彈。

第一季疫情下,該平台只做過兩次、各為期一週的促銷,且都只針對年繳方案,而非常理上較容易吸客、價錢較低的月繳方案。

錢大衛解釋,促銷,不是所有客戶都該促銷,「年繳的錢很便宜嘛,有些人假如已經穩定月繳、付了三年,那你幹嘛拉他(變成年繳方案)?」他藉由數據,精準分眾,找出最「值得」在此時吸引對方轉換成年繳方案的客戶,貢獻更高營收。

其次,雖然不大撒廣告,但錢大衛選擇更溫暖而聰明的跟大眾站在一起。疫情初期,該公司就主動聯絡新北、桃園與高雄市政府,主動提供一萬份、為期一個月的免費序號給居家隔離、檢疫者。

錢大衛透露,在疫情間,LiTV總經理王介呈曾寫信給他,詢問公司是否要在疫情下趁勢推出更多促銷方案,但他仍拒絕,「我相信(流)量一定上來,但其實不需要。」

但在此同時,該公司也很靈敏的追緊時事與市場需求。

例如,LiTV一直堅持不作成人內容,但選擇增加兒童卡通、動漫,鞏固兒童市場。該公司春節後嗅到受疫情、延後開學影響,許多父母亟欲替小孩打發時間,於是便針對該平台「無成人內容、兒童卡漫內容豐富」對外宣傳,招攬親子客群。錢大衛透露,近期旗下兒童館系列內容收視大幅上升,是這波流量躍升的動能之一。

疫情爆發與盜版關站兩大事件,讓正版OTT平台市場在2020年開出「曇花」,這波行情能否持久呢?長期關注影視產業的星達管理顧問投資公司負責人詹克群認為,長遠來看,仍須回歸基本面,OTT市場決勝關鍵仍在會員獲取和經營。

他以本土最大的音樂串流平台KKBOX當年與中華電信綁定的崛起過程為例,指出未來進入5G時代,若OTT業者能與電信業者合作,透過綁定方案推出方案,會是一條更有競爭力的出路。

根據資誠聯合會計師事務所2019年發布的報告推估,2019年數位影音營收就會超越實體家庭影音市場,同時,台灣OTT產業未來五年更將以15.6%的年複合成長率,讓營收從6億美元變成11億美元。

逐漸擴大的市場大餅,遇上疫情催化發酵膨脹,讓LiTV與OTT業者們成為浪潮下的受益者,但,自由世界的網路裡沒有圍牆,在各個國際影音串流平台都逐漸降落台灣的戰國年代,乘著時勢浪頭而起的平台,能否持續站穩浪尖,前路仍充滿挑戰。

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