一九九七年七月，賈伯斯重返蘋果，那時候公司千瘡百孔、搖搖欲墜，九月公布的財報，虧損了十億美元，沒人看好蘋果。但一九九八年一月，在舊金山舉辦的麥金塔大會上，賈伯斯宣布：上一季，蘋果轉虧為盈，將賺逾四千五百萬美元。這極具戲劇性的V型反轉，讓全世界呆若木雞。
賈伯斯做了什麼，才能交出這不可思議的成果？
蘋果電腦是一個具有魅力的產品公司，賈伯斯的改革也完全從產品下手。
賈伯斯接手時，蘋果有十五條產品線，沒人搞得懂這些產品的意義。在一次產品策略會中，賈伯斯打斷了會議，拿白板筆畫了兩條交叉線，形成四格矩陣，並在橫軸寫上：消費者與專業人士；縱軸寫上：桌上型與可攜型。
賈伯斯說：我們就只做這四種產品，兩款桌上型電腦、兩款筆記型電腦。這四格矩陣產品策略，砍掉公司七成專案，並將力量聚焦在這四種產品上。
如此激進的做法，歷經組織抗議，賈伯斯一意孤行堅持到底。邏輯很簡單：聚焦產品線，可將產品做到極致，產品更新迭代，可以快到幾個月，能不斷吸引使用者眼球。
聚焦產品同時，賈伯斯也著眼產品設計，重用天才設計師強尼．艾夫，讓設計部從產品開發第一 天就參與，將設計概念融入產品核心。這是蘋果的產品為何從造型、顏色及功能品味上，都可讓使用者眼睛一亮的原因。
賈伯斯也從廣告下手：「Think Different」的廣告詞一炮而紅，成為朗朗上口的口號。一九九七年九月，廣告首播，這支一分鐘的廣告吸引了所有人，蘋果產品的品味與形象提升到最高點。
通路也是賈伯斯改革的重點，他在CompUSA開了店中店，很快將蘋果電腦的銷售占比從三％提升為一四％，蘋果產品又成為使用者的首選。
除了產品變革，賈伯斯還改組董事會，讓新董事會全力支持他的改革，讓他能放手一搏。公司架構也改組為依「職能」劃分的幾個部門，讓公司變成手眼協調的組織。
此外，賈伯斯不眠不休的投入，也是蘋果V型反轉的重要原因。他自承那是非常辛苦的半年，身體也因此出現狀況。
每一個逆轉背後，都有豐富的劇情，而賈伯斯的故事最令人動容。
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