商周 -用人生故事看透一個人 - 第1911期

前一陣子，我去錄Podcast節目，主持人問我一個管理問題：主管用人都強調要用對的人，問題是如何才能知道這個人是對的人呢？

這是非常關鍵的問題，也考驗主管用人的方法，我歷經了二十年摸索才找到答案，我以一次面試經驗做為回答。

有一次我要找一本雜誌的主管，這本雜誌歷史悠久，全公司有三十幾個人，規模不算小，這個主管是很重要的職位。我遇到一個應徵者，來自一本類似的刊物，只是規模較小，我看他的背景，有可能是合適的人選，我必須深刻了解他的底細，才能確定他是不是對的人。

我從他的小時候開始談起，他來自台東鄉下，家裡務農，從小放學就必須協助家裡種田，因此學會了所有農活，皮膚也曬得黑黑的，但是他的功課也念得不錯，成績一直在前段班。

升上國中以後，他迷上了乒乓球，課餘就練習，最後變成校隊，代表學校出賽，拿到全縣第二名，從此乒乓球變成他一生的樂趣。

高中時期，他持續打球，因為學校沒有桌球隊，只能變成他課餘的娛樂。但是他參加了校刊社，參與編輯校刊，開始學習編輯相關的技能。

後來他考上一所私立大學的英語系，讓他的外文能力大有進展，大學畢業以後，申請到英國打工留學，一方面工作，一方面學習。

兩年後他回國進入媒體業，後來他的主管被挖角到大陸，問他要不要一起去，他心想去歷練一下也不錯，就去了大陸工作。在大陸他做的是廣告業務，做得相當不錯，為公司爭取了不少生意。

後來大陸的雜誌經營不善，他才回台灣，進入一個七個人的小刊物，他名為總編輯，事實上無所不做，要編輯、要採訪、要寫稿，也要做業務爭取生意，刊物才能生存。

工作很辛苦，但他沒有抱怨，他成為公司最重要的人。

面談完之後，我就確定這是我們要用的人，他也是一個對的人。從他小時候的經歷來看，他是吃苦耐勞、認真負責的人。他打桌球、編刊物，也代表他是一個多才多藝的人。他去中國工作、出國打工，說明他是不受限，對新事物好奇的人。

最重要的是，他一肩扛起刊物的營運，在這個小公司無怨無悔的投入，他是一個可以託付重任的人。

我和他面談近三個小時，徹底了解他成長的歷程，也從許多小事，知道他的性格及價值觀，從他的人生故事，我幾乎看透了這個人的一切。

要了解一個人，做一次深入的面談，要挖掘出他人生的遭遇和轉折點，並從其中看出他的價值觀，從價值觀就可以看透一個人。