有問題，就有商機。

根據創投動向調查機構PitchBook數據顯示，創投業者去年向全球心理健康相關公司投資了六十九億美元（約合新台幣兩千億元），是二○一九年疫情前的三倍！

疫情中悶壞了，腦中自責、氣餒的負面情緒揮之不去？別怕，打開手機，每個鐘頭會跳出金句打氣：「逆境只會是暫時的」、「謝謝舊的我進化成更好的我」……。

你還可以找NBA知名球星詹姆斯（LeBron James）引導你冥想，或《星際效應》知名男星馬修．麥康納（Matthew McConaughey）為你講床邊故事。

覺得孤單？抽一張符合自己情緒狀態的心靈牌卡，透過牌面的提問，釐清自己悶悶的感覺來自何處。

如果自助方式還是無法解決，遠距諮商平台讓你一鍵就預約好心理師。

這些，都是這兩年多來蓬勃發展的療癒商機。

疫期怕被裁員、隔離在家摩擦變多
連加密貨幣賠錢，都讓玩家備感焦慮

《慢性焦慮》一書作者、微光心理諮商所所長莊博安發現，疫情期間上門的求助者，有的是擔心公司營運不佳會被裁員；也有人是隔離在家與配偶、家人摩擦變多；或是獨居者因獨處，而被迫正視長期存在的焦慮與恐慌。

甚至，近日的加密貨幣狂熱，也讓許多賠錢玩家，因失去奮鬥意義而焦慮。

PitchBook的報告分析，創投看到焦慮而衍生的心理健康商機，並且願意大幅投資，原因有三：

第一，經過疫情期間的測試，大家發現遠距心理諮商或精神診療的效果不錯，有的甚至比實體見面更好。

第二，企業發現提供心理健康服務，可以提高員工的工作效率。在美國，由於雇主必須負擔員工的商業健保支出，也發現因為心理健康往往會誘發其他疾病。同時，企業在ESG（環境、社會責任、公司治理）照顧員工理念下，也開始大量採購相關服務。

第三，數位工具的應用大爆發，不只一般人更容易上手，也能解決城鄉差距，讓一些諮詢資源不足的地區民眾輕易取得。

「行為心理健康是一個水夠深的領域，為各種模式的新創公司，留下了發展空間。」創投Maverick Ventures董事總經理巴塔查里亞（Ambar Bhattacharyya）表示。

許多心理健康新創獨角獸正快速崛起。線上身心科診療平台Cerebral，只用不到兩年時間，估值就衝到四十八億美元、獲得軟銀投資。

該平台號稱能十分鐘內媒合預約看診，比起傳統精神科診所必須提前三個月預約，吸引力大增。

由臉書前財務長創立的Lyra Health，疫情後首次募資就估值超過十億美元成為獨角獸，如今估值更達約五十五億美元。該公司為企業提供員工諮商媒合、冥想與自我照護指引，解決因心理因素導致的離職與效率低落問題。而各家新創的新嘗試，正不斷帶動這領域市場價值創新高。


遠距✕心理諮商成絕配！
談心更方便，讓大家在家連線就能增加幸福感

這股風潮也吹向台灣。

推出「遠距抱抱」平台的鳴醫公司，原本創業題目是瞄準各醫院科別的遠距看診平台。鳴醫執行長謝懿在發現國人心理健康需求後，決定更改策略「all in」（全力一搏）媒合諮商的療癒商機。

衛福部雖然早在二○一九年公告遠距諮商辦法，但二○二○年做完但書補充，各縣市才陸續開辦。至今，遠距抱抱平台上已經有十五家諮商所或身心科診所上線，累計有三萬八千多名用戶註冊使用、完成四百二十七萬分鐘諮商。

謝懿觀察，用數位方式提供心理諮商因方便性高，遠距抱抱平台上高頻次諮商的回頭客，季增率高達二七％！

「接受度很高，」已有一年多遠距諮商服務經驗的莊博安說，遠距少了交通時間，讓人更願意求助，而諮商效果取決於對心理師是否有足夠信任感，只要有視訊時能在不被打擾的安靜空間，效果不輸給實體諮商。

現在，在歐美國家，這類幫企業提供心理諮商的談心服務很多，但在台灣，還有很大的發展空間。

遠距抱抱服務上線兩年多來，台灣約已有十五家企業採購諮商點數用於員工心理健康。其中除了國際級企業比照總部，提供台灣員工福利，康健、保誠等人壽公司也採買提供保戶使用，例如南山人壽就對女性癌症產品理賠保戶提供免費諮商協助。

聊天機器人成為情緒助理！
AI陪你發洩，偵側憂鬱指數
App幫你匿名變聲，暢談心事

謝懿發現，2C市場約七成為女性，但2B企業市場卻有九九％是女性，「這代表多數男性上班族擔心被貼標籤，不敢尋求諮商。」他說，未來在ESG風潮下，與企業一起推廣諮商不是心理有問題，而是為了梳理關係與帶來幸福，將是接下來營運重心。

用AI等硬科技，切入心理健康應用，近年在台灣也成了顯學。例如由陽明交大電機教授吳炳飛團隊創立的鉅怡智慧，能即時透過臉部細微變化，精準量測血氧與心率變異，進而察覺副交感神經低下，觀察受測者生活壓力是否破表。

開源智造、易晨智能也打造出可以促進心理健康的聊天機器人。

竹謙科技則是推出可匿名變聲吐露心聲的App，讓人們錄音上傳自己的心酸告白，在App中聆聽其他人的血淚故事，還能選擇讓機器人分析自己的聲音情緒，以在必要時接受憂鬱症轉介或追蹤等照護。

另一方面，療癒應用更是VR、元宇宙中最先起飛的商機之一。去年十一月，宏達電甚至對全球市場推出專門用於冥想、靜心的輕量型VR眼鏡VIVE Flow。


這款眼鏡型產品不訴求酷炫遊戲，反而強調能隨身攜帶，搭配心理健康、大腦訓練的訂閱方案，讓人進行沉浸式冥想，秒飛峇里島海岸邊做瑜伽，或置身大自然雪山林間中聆聽蟲鳴鳥叫，隨時隨地帶來身心靈平衡。

同時是VR創投Presence Capital合夥人的宏達電區塊鏈長陳信生就表示，這幾年他的VR基金甚至已經不投資遊戲，而是注資給五、六家心理健康公司，因為3D擬真沉浸式體驗的療癒效果，更勝以往。

戴上VR頭盔摸摸3D畫面中的可愛小動物，或是在靜謐空靈的虛擬環境中靜坐，這是臉書（Meta）四月發表自家VR平台的軟體內加價購新功能時，執行長佐伯格（Mark Zuckerberg）所展示的畫面，如果你願意加價，還能讓你靜坐時整個人在空中彈跳。

而最酷炫的莫過於美國新創公司Mynd VR，結合VR與生理回饋設備的新嘗試。玩家可以裝上腦電圖貼片，透過VR頭盔看到自身神經元活躍度的模擬3D畫面，用即時回饋訓練自己放鬆。

牌卡、日曆幫你展開對話！
知名心理師、唐綺陽加持，最高創下三千萬元募資紀錄

其實，不須用上高科技，傳統的紙本媒材也能賺到療癒商機。

四月下旬，由印花樂與《情緒勒索》一書作者、諮商心理師周慕姿合作的《口袋裡的心理師》牌卡，在集資平台嘖嘖募得四百八十九萬元、參與人數達三千二百多人，創下台灣群眾募資心靈牌卡類新紀錄。

「沒預料到賣這麼好！」印花樂共同創辦人兼創意總監沈奕妤回憶，發想的初衷，其實是公司遇到疫情衝擊，她個人也因此受到很多挑戰，出現了自我懷疑。是透過讀心理書籍、寫日記自我對話，才熬過了這場試煉，也因此讓她敏銳感受到：「是不是很多人也有同樣的心理需求？」

答案是肯定的，「很多人離開諮商所，也是有陪伴跟心靈照護需求。」她說，但市面上牌卡大多是占卜類，因此與周慕姿一拍即合，把心理師循循善誘、陪伴的過程設計成牌卡內容。

結果，牌卡竟意外打中了亞洲社會對情緒表達很壓抑的痛點。沈奕妤從試用者調查發現，有青少年無法對父母吐露心聲，但願意透過牌卡表達自己的憤怒或悲傷情緒；也有伴侶溝通時「卡住」，用牌卡破冰；而在職場上，有位主管在推行專案時不太順利，就號召成員用這牌卡去分享挫折與焦慮。「有點像談資，面對面溝通時，手上有東西大家會比較有脈絡。」她說。

今年募資金額最高的桌上型日曆專案—星座專家「國師」唐綺陽的《共時曆》，創下了三萬八千多人響應、募資三千多萬元的驚人成績，也滿足了人們對陪伴的渴望。

「推出牌卡時，我也有點被台灣的日曆風潮啟發到，」沈奕妤觀察，大家每天能在日曆上一起看到一段話，能有所共鳴，或打中心裡的煩惱，或有被陪伴、有人懂你的感受。也因此，印花樂正打算比照共時曆設立臉書社團，在線上陪伴大家。


疫情帶來的心理健康需求大增，加上行為健康理論與數位工具結合的可行性越來越被重視，已經促使美國食品暨藥物管理局（FDA）在二○二○年四月放寬了用數位工具協助心理治療的法規，好讓更多這種數位的另類心理治療，能夠成為正式療法。

可以想見，隨著更多新商模問世，對於疫後可能仍須定期遠距在家上班的你我，將帶來許多有趣、好用的療癒選擇。寫到此，我的智慧手錶提醒我，該深呼吸了，而偵測出偏低的心率變異數值也代表，壓力有點大、該出門運動一下了。