前陣子,我們抽籤抽中了小樹市集的攤位,這是一個親子用品二手市場拍賣的擺攤權,一年舉辦兩次,讓家裡有小朋友的家庭可以把小朋友用不到的鞋子、衣服、玩具等,用便宜二手價賣給有需要的人,循環利用不浪費。在另一方面,我們也讓小朋友去幫忙擺攤叫賣,感受一下什麼是做生意,建立金錢觀念,至少要知道錢真的不好賺!
週末午後,超過百個攤位在圓山花博的空地上大陣仗排開,擺攤前我還在想,趁小朋友們都在,展現一下老爸的功力,畢竟常年在外演講、分享企業銷售經驗,還在好幾所大學教書,暢談行銷學、及對客戶的服務,甚至人際互動的心理學也自認是信手拈來,相關知識與概念熟到不能再熟了。
人潮開始聚集,來逛的客人絕大多數都是家庭,最多的就是婆婆媽媽們推著嬰兒車或帶著小朋友來尋寶,我發覺在平常課堂上,教室裡舌粲蓮花的那套大理論一點都派不上用場,面對婆婆媽媽們的詢問,甚至小朋友買東西的殺價,我真的是左支右絀、窘態百出!但轉頭只見我家老婆大人,如同八爪章魚同時服務三、四組客人,游刃有餘且絲毫不見疲態:「這一件是我們在弟弟兩歲時買的,當時就是看準了這個材質……,」「你們也會遇到……問題對不對,所以我後來……,那這樣,這個應該很適合你,」當真是大殺四方,透過育兒場景,不斷講解、售出收錢,串起整個攤子的現金流!
反觀我到最後,除了幫忙開車、搬東西,只剩下大聲吆喝「來喔!來喔!」「好貨統統隨便賣!」的叫賣價值,現場銷售,我幾乎沒能幫上什麼忙,賣玩具的小朋友可能都比我還厲害。
「聞道有先後、術業有專攻」,擺攤結束後對老婆大人佩服得五體投地,更是深刻檢討自己動不動就想要「動口」指導他人的習慣,在經營企業的現場,很多時候我們以為自己全知全能,仿佛能掌控全局,但知道真的不代表能做到,如果有機會換你親自下來做做看,就會知道怎麼回事了!
PS.擺攤結束之後,問問小朋友對於擺攤的看法?大人是腰酸背痛、身心疲憊。但小朋友卻說「我喜歡擺攤,我不會累!」是呀,如果你開心的去做你喜歡的事情,就不會覺得累,小朋友的回答其實很蘊含哲理,不是嗎?