數位發展部的組織草案,三月底已從行政院院會通過,預計最快明年第一季設立。它的任務,應該要有一個很重要的概念,就是擴大台灣的「數位國土」。
國家的定義是人民、土地、主權,數位國土也可類比:人民就是使用者,土地就是Apps、網站等活動場域,主權則是在那個空間能行使的司法權與影響力。
表面上看,台灣在IMD去年的全球數位競爭力評比排名第十一,是有史以來最好成績。那主要是因為我們有很強的資訊硬體層,例如台積電的晶圓代工、5G網路建設等,但我們在應用服務層很薄弱,全球著名的網站或者App幾乎很少來自台灣,等於有很好的基礎建設,但應用空間卻太小。全球使用我們數位服務的人數,可能比二千四百萬人口還少,我們自己的人也把時間用到其他國家的應用服務去。
因此,台灣的數位國土比我們想像中的還小,甚至比實際的領土還小。
但,數位國土是可以擴張的,而且它不是靠侵略,是靠我們真正的軟實力。
我在Appier(編按:三月於日本上市的台灣新創獨角獸,簡立峰為其獨立董事)的經驗發現,如果你能夠經營管理一、兩個海外市場,就完全可以體會台灣的優勢。台灣有工程師優勢,技術水準整齊,開發應用服務和網站的效率高。
可是如果你不能將軟體服務銷售到日本、東南亞等海外市場,就浪費了台灣工程師優勢。要走到海外市場,關鍵往往不在技術能力,而是海外業務開發能力,包括產品差異化、品牌、行銷、服務等軟實力。要擴張數位國土,國際業務開發人才嚴重不足才是關鍵,這可能也是政府目前的盲點,因為數位發展主導者通常都是科技人才,想的是發展技術。
早期政府協助企業外貿的經驗,是針對傳統製造業,多辦實體展就好,但軟體業需要提高消費者認知、媒合投資者、合作夥伴。最近在相關部門開會,大家都有共識,數位產業一定要出海,但如何成功「登陸」才是現在最大的困難。
台灣要拓展應用層的數位國土,因為語言等限制,最佳策略已經不是B2C,而是B2B。好處是全球企業都還在數位轉型,有成長空間,且比較不受限於本土市場太小的困難,還能把海內外企業串起來,讓台灣連結全世界。
進一步說,從開發新市場的角度,日、韓與東南亞會是我們的機會;若從國際資本的角度,到日本上市則可接軌國際資金。這兩條路也都是台灣數位國土的擴張:把場域變大。透過B2B打開海外市場,讓台灣人在這體系裡面的機會更多,同時,讓這個場域能加進其他國家的使用者,我們的「數位國民」也會變多。