在企業再造的各種聲音中，形象設計和品牌策劃　，一直是永續經營中非常重要的一環，這個環結在過去幾年中有相當重要的觀念變化。美國在形象設計領域中有翹楚地位的西格與蓋爾公司（Siegel & Gale）提出一個新觀念｜企業聲音（Corporate Voice）。 　西格與蓋爾公司認為企業如果能有屬於自己特性的「聲音」，別人才能記住你。這種聲音可從企業使用的信紙、信封、商標、廣告、給顧客的帳單中傳達出去。 　譬如（Caterpillar是一家有近八十年的老招牌公司，這家公司以生產建築工程用的怪手為主。Caterpiller 二十年前遭到勁敵，日本的Komatsu的工程車席捲大片市場，Caterpillar好不容易才搶回原有江山，但元氣已不如前。Caterpillar在重新出發後，找西格與蓋爾公司為該公司再做形象上的塑造。 　Caterpillar的怪手上過高山、鑿過油井、拆過柏林圍牆，西格與蓋爾將過去與現在的形象融在一起，建立一個新形象的Caterpillar。在Caterpillar每個月給客戶的帳單上列出客戶想知道的資訊，而不是像以前一樣，在帳單上大做廣告。譬如客戶會想知道買的機器折舊率、對報稅的影響、機器目前的價值等，這些資訊都是對企業的附加價值，也很受顧客歡迎，而帳單正是企業與顧客溝通最重要的管道之一。 　找西格與蓋爾做企業改造的知名公司包括蘋果電腦、道爾電腦、３Ｍ、北方電訊，美國銀行等。