全球最大遊戲公司　如何越抄襲越成功？

你在手機上玩的小遊戲，足以撐起一家全球市值前十大的公司。它是如何辦到的呢？ 繼去年躍居亞洲市值最高公司，香港上市的騰訊今年六月下旬市值再創新高，以港幣近二兆七千億元（約合新台幣十兆四千六百萬元）躋身全球市值前十大公司，超過三星和沃爾瑪。同比科技股，騰訊今年以來股價漲幅超過亞馬遜、Google母公司Alphabet和臉書，漲幅達近五○％，極為風光。

乍看之下，騰訊是一家社交軟體公司，十幾年前靠微信和QQ起家，但如今它其實有將近一半的收入來自遊戲。去年一整年，光一個遊戲部門就為騰訊賺進人民幣七百零八億元（約合新台幣三千五百四十二億元），是全台去年所有上市櫃遊戲公司總營收的九倍。 今年台灣收入最高的App（最新統計至五月），是它旗下的一款遊戲《王者榮耀》。市場上的每款暴紅遊戲，幾乎都跟它有關係。 然而，二○○三年，中國即時通訊之王騰訊剛踏入遊戲領域時，第一仗便輸得灰頭土臉。 當時它代理韓國遊戲《凱旋》進中國，卻未發現中國玩家的設備和頻寬還跟不上來，漂亮的3D畫面變成馬賽克，導致叫好不叫座。當年中國網路遊戲龍頭盛大的發言人還訕笑騰訊：「我們對騰訊進入網遊領域表示敬畏，不過，騰訊也要對網遊本身產生敬畏。」 但，騰訊只用六年，遊戲營收便超過盛大，從此成為中國遊戲市場龍頭。 它的成功秘密，其實跟執行長馬化騰一路走來發展QQ和微信的成功關鍵並無二致：騰訊靠的不是石破天驚般的創新，而是奉行市場至上原則和精準的執行力。 模仿別人還拿第一 了解用戶，看數據精準預測 「那時候我們去訪察好幾家中國遊戲公司，大家一提到騰訊就說：哎呀，騰訊遊戲就只會抄啊。」騰旭投資公司投資長程正樺回想好幾年前，中國遊戲產業對騰訊遊戲的印象。 例如模仿盛大《泡泡堂》的《QQ堂》、模仿《魔獸世界》的《QQ幻想》等。曾為騰訊遊戲掌門人的現任騰訊營運長任宇昕，就曾大方承認《QQ堂》的確參考了《泡泡堂》。但騰訊在別人的基礎上做了修改和優化，聽取用戶意見，每個月改版一次，註冊用戶超過千萬名，最後反過頭來威脅了原創者。 抄襲乍看之下毫無技術門檻，為何獨獨騰訊的遊戲能「模仿」到全球第一？ 「騰訊不是無腦抄，通常是借鏡別人的創新點，然後基於自己強的產品能力和對用戶的了解進行商品化，再加上無法比擬的用戶觸及能力。」香港手遊新創Gala Sports總裁李欣如此分析騰訊遊戲的優勢。 這個優勢，來自QQ和微信的九億多名用戶。綽號「網路女王」的產業分析師米克（Mary Meeker）在今年最新報告指出，中國手機端的網友每天花將近一半時間在騰訊的網路服務上，超過百度加上阿里巴巴。這些數據，讓騰訊比任何遊戲公司都更了解用戶，甚至還可預測一款遊戲上市後，首月的營收、用戶數，提早做資源分配，營收預測誤差控制在一○％之內。這在根本上決定了騰訊和其他遊戲公司不同的經營邏輯。 代理遊戲像當教練 按玩家喜好，修改到完美 因為洞悉市場和掌握用戶需求，因此，同樣是代理或開發遊戲，騰訊硬是能比其他遊戲公司更受市場歡迎。 例如奠定騰訊在中國遊戲市場地位的韓國射擊遊戲《穿越火線》，不同於一般代理商只是處理客服或做在地行銷，騰訊為中國玩家重新設計這款遊戲，例如韓國玩家偏好逼真的射擊效果，但中國玩家喜歡快節奏，因此騰訊重改了遊戲中的彈道設定。在中國上市之前，這款遊戲至少修改了十四次，最後《穿越火線》在中國槍戰類遊戲市占高達九成，註冊用戶數高達三億人。 一位不願具名的台灣遊戲公司老闆形容，騰訊在代理營運遊戲時簡直像是「教練」，會把遊戲開發商的遊戲調教到完美再推出。包括把遊戲分成三種等級，玩家體驗越好的遊戲等級越高，也越能得到騰訊的資源支持，等級越低的遊戲，騰訊越可能退回重修。騰訊會根據對於玩家市場的了解，給予修改建議，這是其他遊戲代理商或發行平台較少做的事。 自製遊戲想用戶需求 先決定市場，再來才是創意 「通常一款遊戲開發完，錢就燒得差不多了，你的遊戲要上騰訊（平台），你要確保你的公司能多活個三到六個月，（因為）它的產品經理會一直跟你說這邊那邊要改，」這名遊戲公司老闆說。 對於自家開發的遊戲，要做什麼類型、針對什麼用戶投放廣告、哪裡需要根據用戶需求調整改進，騰訊更是把它「懂用戶」的優勢發揮到極致。 以去年占騰訊一八％手遊營收的《王者榮耀》為例，這款遊戲的玩法和PC線上遊戲《英雄聯盟》類似。騰訊憑藉在中國經營《英雄聯盟》多年的經驗，觀察到玩家有在手機上玩這類MOBA（多人線上競技）遊戲的需求。於是它把《英雄聯盟》的優點搬到手機，為遊戲裡面的英雄角色做背景設定、畫風和角色也設計成中國風，以迎合中國玩家。 其他如《QQ飛車》和《QQ寵物》也都是騰訊發現市場上對於賽車遊戲和寵物養成遊戲的需求，才開始著手開發，開發邏輯是先決定市場，再決定創意。中國遊戲市占第二的網易，邏輯就和騰訊截然不同，網易重視的是服務重度玩家，做深垂直領域，製作原創精品遊戲，而非如騰訊看到哪個遊戲領域有商機，便立刻搶進。 「騰訊（遊戲）在前期改造時，更多會去考慮用戶的差異化在哪裡。從產品端、市場端，都要非常清楚首先目標用戶、次要目標用戶和可拓展的潛在用戶是什麼。」騰訊遊戲副總裁劉銘在去年騰訊互動娛樂發表會上說，「騰訊在這方面（指用戶要什麼）非常有底。」 曾於騰訊遊戲任職四年，後來自己創業的成都格鬥科技執行長姜磊認為，騰訊非常務實，認清其本質是社交，強項是用戶理解。