多年來我在資通訊業界常聽到一種說法，認為台灣因缺乏制定規格的能力，所以電子科技業界很難打造全球性品牌。 某種程度來說，我埋單台灣沒有靠主宰規格建立品牌的能力這樣的看法，但較無法同意的是，「規格」是建立「品牌」的絕對必要前提。 之所以業界普遍認知，誰制定規格誰就擁有產品話語權，和過去台灣在PC、NB產業，靠代工取得全球性勝利，存在很大關聯性，特別一九九○年代，當時政府和民間因做對產業策略選擇，幸運搭上Wintel（微軟加英特爾）這班順風車，更一度造就Acer、Asus等自主品牌的高峰。 但後來發生的故事，相信大家都看到了，就是當蘋果、安卓作業系統相繼問世，Wintel所建立起的個人電腦軟硬體規格便徹底被瓦解了，台灣整串科技代工供應鏈首當其衝，我們也才赫然發現，雖擁有品牌，但卻不了解產品的用戶經驗（User Experience），因為在那個年代，台灣的工業設計師多沒搞清楚，到底用戶是如何使用產品的？真正打動用戶的滿足點又是什麼？而是聽命產品經理，為提高CP值，在外觀上多開幾個USB插孔或增加記憶容量。 或許有人會說，如今電腦規格只是從Wintel轉變為iOS，規格還是最重要的。但我的看法是，若進一步探討蘋果、Google為何能掌握話語權，會發現其所以能擁有規格，是因為先讓人們喜愛上它的操作方式，當越來越多用戶有良好的使用體驗，遂逐漸累積成為影響力，最後才具備主宰規格的實力。 亞馬遜二○一四年底推出、去年狂賣六百五十萬台的智能語音助理音箱Echo，就是一個先理解用戶生活形態、累積出規格的話語權，而非一開始就採取技術導向成功的例子。事實上，類似Echo這種設備系統，這十幾年來資訊業界談很多，但一直因為沒有找到用戶體驗的滿足點，無法形成普遍應用的商機。然而，亞馬遜做法很簡單，它把成熟的語音技術滲透到客廳，累積用戶使用數據後發現，原來銀髮高齡者使用頻率最多，且排名前三項的服務需求是音樂播放、問天氣、計時，而非開電燈、關窗，當剛性需求被定義出來，今年初CES資訊展上即看到，許多軟硬體廠商便開發出能和Echo相容的產品，亞馬遜自然而然取得規格制定者的角色。 像這樣少談規格，先做出用戶體驗，快速推到市場反覆驗證再形成品牌，也是我看到越來越多兩岸新一代創業者，做創新的邏輯和方法。