最近文化界和產業界都很關心「電子書」的發展，有人很興奮，更多人很焦慮，感到很篤定的人，則幾乎沒有。 總的來說，大趨勢再明白不過：人類數千年來的「閱讀」行為，必將翻天覆地，以至於所謂「電子書」，「電子」兩字還算切題，「書」就有點食古不化了。未來不僅沒有「書」，甚至也不再有「閱讀」，只剩下滿足的「體驗」，和量身打造的「處方」。到那時候，教育、文化、娛樂、學習、媒體、社群……的邊界全部融解，只剩下「融媒體」；到那時候，針對每一特定人的特定需求，可能也只有一種特定內容產品「贏者全拿」，就像如今發生於入口網站的現象一般。 我輩文化創意產業中人，不管嘴上怎麼說，腦袋裡怎麼想，其實內心深處人人都知道，那一天一定會來到！只不過，有人認為快點，有人認為慢些，有人覺得它會從東方坐火車來，有人預感它會從西方搭飛機來，如此而已。關於這些不同的認知和看法，當然也毫無例外的，仍然是「屁股決定腦袋」，我坐（何位）故我思（何事）。 如果回顧過去十年，大家一定會很驚訝的發現，全球文化創意產業界是以何等遲鈍的反應在面對時代巨變，以至於把幾乎所有的機會都留給了科技小子和創業家們；以至於數位內容到如今仍處於懵懂未開的青少年期。原因很簡單：做不好的沒能耐，做得好的有包袱。 世間事往往如此。按正常思維，面對新挑戰或機會時，大家會先盤點自己的優勢，然後從優勢出發去克服挑戰、掌握機會，這是企管課程的標準「教戰手冊」。優勢思維的盲點在於，當變化太劇烈時，原有的「優勢」很可能變成「包袱」，阻礙了企業採取正確行動。所以說，遇小變可採「優勢思維」，遇巨變則應採「歸零思維」，而全球文化人在這一波網路巨變中未能進行歸零行動，正是錯失良機、坐以待斃的主因。 在大多數情境下，「歸零」其實是一種最佳狀態。因為世事無常，在每一個片刻，都有一件最適合去做的事，而人除非處於「歸零」狀態，否則無法去做這件「最佳選擇」的事。在個人修行功夫上，最佳狀態是「開悟」，開悟者必然「活在當下」，能夠活在當下的主因，則在於「放下」兩字。 企業也和個人一樣，除了運用優勢法則外，也應時常進入歸零狀態，也就是萬緣放下、活在當下。尤其在面臨巨變時，更應如此。一個處於歸零狀態的組織，無論變化來得快或慢，無論變化來自東西南北方，都能做出最佳反應。如果企業不能常歸零，自己就一定會「被歸零」，這是大自然定律。