電商老闆拍短影音已經不稀奇，但成立五十年的羊肉爐與冰品老品牌雅方二代林暄穎，卻在人人都喊流量下滑的短影音戰場，拍出老品牌新逆襲，個人帳號「茱莉亞林」標記雅方國際的短影音，短短兩個月就吸粉十三萬。
目前她的Instagram帳號上標記雅方國際的短影音不到三十支，就有十一支流量破百萬，甚至單支單平台最高觀看次數超過九百萬，引發企業爭相詢問行銷業者：「我們也能這樣拍嗎？」
雅方其實是長年持續有知名度的老品牌，照理說不用焦慮，為何非得加入短影音戰場？
雅方國際董事長林正明透露，目前該品牌七成營收來自羊肉爐，消費者平均年齡落在四、五十歲，多數都是看過藝人陳美鳳二十二年前代言的廣告。但，公司另一主力產品——冰品，愛吃冰的客群年紀卻多在三十五歲以下。
自己感覺品牌老化的雅方，雖然近年仍多維持三％到五％的銷量成長，不過林正明表示，現在食品市場競爭更激烈，通路集中化，且疫情後不少餐飲業者轉戰生產料理包與冰品，競爭者變多，以致賽道更擁擠。
種種原因都讓他期待開發更多年輕客群，提升通路與市場的青睞。
轉機出現在今年七月。當時，林暄穎已用一個月時間，與外部行銷公司密集溝通短影音企畫。父女倆都沒料到，她們才上傳第六支影片「我的同事是二代」，單支影片就累積破九百萬次觀看，甚至幫助自家冰品業績在九月逆勢成長三○％，更因此收到十家以上廠商談聯名合作或冰品代工。
同樣用短影音行銷自家洗潔劑的淨淨創辦人陳睿笙觀察，短影音在二○二三年紅利期過後，帳號經營一年，追蹤數卻破不了五萬的素人帳號占多數，雅方二代的帳號可以說是「PR99」的前段班。
如此突出的成績，雅方的短影音到底做對了哪些事？
呈現真實、反差
拍觀眾想看而非想行銷的
首先，也最重要的是：真實，而且拋開上個世代的包袱。
林正明坦言，自己一開始出現在短影音裡，是因鬥不過女兒，「才被她壓著上場的。」因為他起初過不去心裡那關，擔心自己在短影音世界裡不符合品牌負責人該有的專業形象。更怕影音內容稍有不慎，就會引來不必要的關注、不好的品牌觀感。
怎料女兒先斬後奏，和藏鏡人拿著一隻手機就走進他的辦公室，還有一次沒給腳本，說要拍行銷短片，要林正明拋一盒冰棒給她。
女兒為做效果低著頭沒有接，讓產品包裝盒直接掉到地板上。林正明頓時上演內心小劇場，他自問：「我把產品丟到地上這樣好嗎？」好在加上反轉劇情後，短影音「笑果」十足。
林正明看到觀眾紛紛留言：「本片腳本，林董肯定沒有校稿」、「超好笑的，這能不追起來嗎？」這才鬆了一口氣。
而且他們短影音的真，是包含不害怕曝短。例如林暄穎在短影音裡自曝，雖是藍帶學校畢業卻不會煮飯，就連公司裡的微波爐都不知道如何使用。
再來，是具張力的個人特質。陳睿笙分析，林暄穎將「反差」特質集結於一身，像是傳產二代、留學回台、五官深邃、聲音低沉、談吐大方，「很多具有觀眾緣的元素合而為一。」
最後，是以觀眾為本。觀眾想看什麼，遠比自己想行銷什麼更重要。
像雅方一則「被罵了」的短影音，是拍攝林暄穎當爸爸一日董事長助理的日常，滿足觀眾一窺「別人家的生活，是我們的稀缺」的好奇心。
用個人帳號分開經營
更容易引起共鳴、分散風險
但為什麼不經營雅方的企業帳號，而是經營個人帳號呢？ 該品牌的外部合作團隊、穿透行銷共同創辦人王信之分析，企業經營個人IP，能分享個人生活與價值觀，容易引發共鳴討論，也可以降低拍攝產品帶給觀眾不舒適的感受。且防患於未然，與品牌分開經營，能降低風險，讓受眾理解，個人意見不完全代表公司立場。
對其他業者來說，可以借鏡的經驗，還包含經營流量前應多思考，經營短影音的目標是什麼？如果是增加營業額，更應該準備好如何將流量兌現。
林正明不諱言，過去雅方因為考量冷鏈運費比產品貴，一盒冰棒八十九元，低溫運費卻要一百二十元，沒有花太多力氣經營品牌電商，卻導致短影音衝高流量之後，只好引導部分消費者前往其他通路購買，沒有完整承接起商機，其實很扼腕。
林暄穎則建議想效法她的企業主或二代們，可以盤點看看，自己手上有哪些優勢、特色或資源可以拍攝？並好好評估，自己是否準備好曝光？坐而言不如起而行，因為短影音最重要的事，就是趕快在產業裡插旗，快試快錯、迎接成功。
