詐騙就像病毒,深入各個角落,傳播快速,並且還在持續變種。

病毒防疫的方法有很多,就像Covid疫情爆發初期,政府擬定隔離政策、企業研發疫苗、試劑,民眾則是使用酒精、口罩,用各種方式斷絕病毒。但當病毒不斷變種,最終仰賴的,其實還是個人對病毒的免疫力。

同樣的,在打詐這件事上,企業採取的措施不計其數。但就如行政院打詐指揮中心指揮官馬士元所說:「詐騙集團發現這條路行不通,它就會去轉到另外一條路。」

從Line ID到個人愛好都得防範守護

他認為,回到根本,要解決詐騙問題,最核心還是提升民眾對詐騙的免疫力。

詐騙免疫力如何提升?

一,小心數位個資,連Line ID都不能輕易讓人知道!

當詐騙集團掌握你越多資訊,他所編寫的劇本,就越可能引你上鉤。

新竹地檢署主任檢察官黃振倫比喻,這就像是你如果要賣高齡保險,會選擇去醫院推廣,而不是學校;同樣的,詐團也會挑選目標族群,精準犯案。

個資保護,不只是身分證字號、電話、住址,像是Line ID這樣的數位身分也同樣重要。

Line台灣公共事務部副總經理林若凡表示,在層層封堵下,Line帳號之於詐騙集團已經成為珍貴資源,她觀察到,詐團會透過詐騙廣告,去搜集一般用戶的Line ID,如此他們就可以在不曝光本身帳號的情況下,加受害者好友,躲避偵查。

「而且Line ID是他可以這次騙完一次,就再把這一包ID,下次換一個故事,再騙一次。」林若凡提醒,不能小看數位個資的重要性。

還有社群上的發言,透露出來的興趣、個性、生活環境,也都可能成為個資漏洞。特別是隨著打詐力道越大,詐團手法也從顯性變得隱性,相對於直接仿冒名人,現在他們更常去仿冒一般人,例如護理師、律師,或是成立寵物社團、爬山社團,從日常生活誘使民眾上鉤。

你對寵物的愛好、你的正義感、對運動的熱情等,都可能成為防疫破口。

二,建立基本的詐騙識讀能力。

舉例來說,詐騙網址經常就會洩漏很多資訊,像是如果非.gov.tw結尾,卻顯示來自金管會,一定有問題。還有警察也不會主動加Line視訊辦案等,都是日常該有的警覺。

馬士元提醒,若當下無法判斷,也要記得一個關鍵動作,就是問清楚對方單位後,立刻結束通話,後續再自行查找對方聲稱的部門求證。

此外,在社群上只要談到「錢」,不論是要借貸或投資,都是一大警訊,要記得踩煞車。

三,善用工具。


現在已經有越來越多針對詐騙開發的防護工具,除了如Whoscall可以辨識詐騙來電外,趨勢科技也開發出可以偵測出詐騙意圖的預警功能。

近六成台灣人有自信不被騙成隱憂

四,你要知道自己也可能被騙。

趨勢科技調查指出,台灣有將近六成民眾有自信自己不會被騙。然而,實際與詐團交手多次的檢察官、警察,和國際網路平台防詐專家,卻沒有人敢說自己不會掉入騙局。若過度自信,反而不利防詐。

台北地檢署主任檢察官曾揚嶺提醒:「我們每個人都是潛在被害人。」

趨勢科技行銷部資深經理朱芳薇認為,消費者防詐意識的養成,其實是防詐作戰當中最困難的一段。但刑事警察局165股長楊聿軒也指出,過去幾個月來,165打詐儀表板的財損數字呈現下降趨勢,撥打165專線的數量卻在增加,這其實是一個很好的跡象,顯示台灣民眾的防詐意識在提升當中。

就如同群體免疫可以有效對抗病毒傳播,當更多人的防詐意識提升,台灣整體的防疫免疫力才能真正形成。