《時代》雜誌最新封面，是1張截圖。「你覺得這封面標題如何？」ChatGPT評論：「『人工智能的軍備競賽正改變一切』，是吸睛且發人深省的標題。」
如今機器也能寫劇本、創作藝術、還能評論，刷新人類認知，更挑戰：我們該如何回應AI可能比人更優秀的時代？
商周獨家越洋專訪，全球公認的AI先驅、前Google Brain創始人吳恩達，他同時也曾任百度首席科學家，如今創業的軟體公司Landing AI，則包含鴻海都已導入其服務。
ChatGPT興起後，AI會如何影響國家、產業以及個人的競爭力？我們又該如何不被落下？以下為採訪摘要：
商周問（以下簡稱問）：這並非AI第一次出現在大眾視野，這次跟以前有什麼不一樣？
吳恩達答（以下簡稱答）：ChatGPT的確象徵人工智慧重要進展，向世界宣告AI時代的來臨，且它更容易被大眾使用，讓更多人認識到AI的存在。
但事實上，ChatGPT只是AI的其中一部分。其他類型的AI，像是深度學習，在過去10年已帶給產業極大變化：被應用在患者的X光片診斷、識別產線上的瑕疵品、預警森林大火等。生成式AI是幫助人類日常生活、創造商業價值的其中一個工具。
會用AI才能握有話語權！
它是技術不是產品，用它為自己增值
問：生成式AI將如何改變商業邏輯？
答：實際上，只要和內容有關的職業都會被影響，不只媒體，律師書寫法律文件、客服回覆訊息都會受到衝擊。AI能利用數據進行自動化、做出更好的決策，這會改變許多企業運作的方式。
但，一份工作通常有多個任務。舉例，藝術家要完成一件作品，流程非常多，從了解客戶需求、設計、再到根據客戶的意見做修改等。AI可以自動化部分流程，但人類仍有許多任務要做。
問：受影響的人該怎麼辦？
答：我建議擁抱新科技，將來，是會用AI的人取代不會用的人。工作者應思考，如何增加自己的價值。
問：未來，有話語權的人，是會用AI的人。那是否只有少數AI強國，例如美國、中國，能從中獲益？
答：AI是技術，不是產品。全世界都有優秀的軟體工程師，因此我認為每個國家都有機會發展AI。由於這類技術透明及發展迅速，我敢肯定，未來1、2年還會有很大突破。
不該依賴科技巨頭的技術！
從手邊有的數據做，建置自己的AI
問：AI能解決一些國家面臨的困境嗎？例如少子化？
答：我拜訪日本時，被它們用來協助長者的自動化機器人驚豔。如何應用AI解決當前遇到的問題，是人類可以思考的事情。
問：除了常見的倫理議題，AI還有哪些潛在風險？
答：我認為比較缺乏討論的是公平性。
人類已經將深度學習運用在各行各業，為我們創造數10億美元，甚至更多的財富，但如何公平的分配這些財富，惠及更多人？這仍然值得憂心。
另外，現在大企業研發的技術，不一定能非常貼近個人需求。我覺得下一步可發展的是AI運用的民主化，也就是建置自己的AI系統、使用自己的資訊，以解決個人問題，而非用科技巨頭給的單一解決方案。我們應該不只鼓勵大家使用AI、還要創造AI。
問：個人要怎麼樣創造AI？
答：大家應該培養寫程式的能力。因為資料無所不在，手機上的數位足跡、媒體後台的讀者瀏覽數量、街口小店的銷售數字，每個人都有自己的數據。
問：但每個人手上的數據量有大到值得分析嗎？
答：其實並不一定要有很龐大的資料才能用AI處理。
我曾經合作的客戶，只有幾十張關於瑕疵的產品或罕見疾病圖像，儘管數量不多，現在AI技術處理幾10張圖片也是可能的。不論是想找出工廠的不良品、或在實驗室顯微鏡偵測特定細胞，都能透過AI完成。
如果具備寫程式的能力，不僅能使用數據，還能建立客製化的AI，更好的解決問題。我相信如果人人都具備科技素養，人們會比以往來得更容易實現理想。
