劉安婷,一個充滿了符號的名字。她是台灣新世代最有影響力的教育NGO為台灣而教(Teach For Taiwan,以下簡稱TFT)創辦人。這個組織每年培訓數十位教師,服務上千名偏遠地區的學童,包括台積電、國泰金控等企業都跟他們合作。
出生:1989年
學歷:普林斯頓大學威爾遜公共與國際事務學院
經歷:TFT為台灣而教執行長
現職:TFT為台灣而教董事長、School 28共同創辦人
她也是二十三歲就頂著普林斯頓學位、放棄紐約高薪顧問工作回台改變教育不平等,彷彿太過完美的模範。
某種程度,TFT幾乎就等於劉安婷。但,過去三年,她卻在組織內進行「去劉安婷化」工程,甚至已將執行長的棒子交出,轉任專任董事長,僅主責組織長期策略規畫、與外部單位結盟。
「她有交棒念頭的時候,才創業四、五年,這對比一般組織來說,確實快了一些,」曾長期近身觀察鴻海、王品、台達電等大企業老闆,目前擔任TFT董事的商管名師李吉仁表示。
一個才三十二歲的創辦人,跟一個才成立八年的組織,為什麼要這麼急著交棒?
媽媽一段話,讓她學習放手
「不該控制孩子依附在自己身上」
相較於許多新一代創業者,是因為這時代有太多美麗、有趣的風景,因此不願固守在一條賽道上,劉安婷則似乎是因為太愛TFT了,反而得學習放手。
她解釋:「媽媽從小跟我說,她如果是個成功的媽媽,應該會教出比自己飛得更高、更遠的小孩,不應該控制小孩要依附在自己身上。」
另一個促成她想早早交棒的經歷,則是大三暑假時,在瑞士一個世界級NGO人物身邊實習,「你發現遠遠看很像英雄的人,近看,其實有非常平凡的地方,他也有他的缺點。」
因此,從創業第一天起,她就意識到自己只是TFT的起點,不一定永遠是那個領跑的人。點開該機構網站,甚至會看到他們直接把執行長這個職位,就放在職涯發展的路徑中。
心裡始終懷抱著這樣的想法之下,三年多前,基於執行長和董事長分立,能讓組織的治理與責信(可被問責機制)更完善,並且,當有人接手營運工作後,她能再去為組織找新的成長引擎等考量,劉安婷開始啟動交棒。
低估接班者與組織文化融合度
同時啟動轉型、引發文化碰撞
一個採訪題目可以有條有理的闡述十多分鐘,總是邏輯式的用三點條列解構所有問題的劉安婷,雖然讀了無數本交棒相關書籍,「任何人說『我看過這本交班的書』、『我聽過那個作者』,我大概還沒碰過什麼書是我沒讀過的,」也在李吉仁及董事會的輔佐下進行,然而,她坦言,第一次的交棒不算成功。
當時,大家有共識要從外部尋找人選,「我們會擔心,只靠自己,會不會陷入慣性?覺得團隊應該要讓不同的人帶領看看。」TFT現任執行長施惠文回憶。
因此劉安婷延攬了在澳洲有豐富教育經驗的TFT前執行長王宇生加入,先擔任策略長,由她「陪跑」一年後再正式接任執行長。
但,那時TFT不僅換了新的領導者,組織也正從較像同儕協作的大家庭式組織,轉向成分工、紀律嚴明的專業型組織,正經歷「成長痛」。
「例如,我們原本很喜歡聊天討論,辦公室總是鬧哄哄,為了讓我們『練習專業』,有陣子還在辦公室裝上、下課鐘,下課才可以聊天。」劉安婷直言,前任執行長有時會無辜成為大家的箭靶,好像因為他的加入,所以眾人得改變工作模式,「有陣子其實衝突很大⋯⋯,(前任執行長)會覺得,你是不是不信任我?」
「那是我非常劇烈擠壓,成長、變化的一年。」但她強調,組織其實在過程中,更理解「自己是誰」、以及「想成為誰」,並感謝當時接棒者勇於嘗試和承擔。
李吉仁證實,當時大家輕忽了外來領導者跟組織文化的融合度,以及該位前執行長當時從澳洲搬來台灣,也同時在適應台灣環境的複雜情況,「顯然我們低估了。」
一年多後,前執行長提前結束任期,回澳洲工作,改由從創業初期就在TFT內的施惠文接任執行長。
既然第一次的交棒經驗並不成功,未看到具體成效,同時,也沒有迫切性,為什麼還是堅持繼續交棒?
「我不希望成為組織的天花板,(交棒)我個人可以成長,組織因此也可以成長,」她很清楚,做為年輕世代,自己渴望能承接更大的責任,迎來更多成長和改變,因此當她有能力給予機會時,她想盡力促成。
■Do
.以終為始:先想好組織5年計畫,再找接棒人選
.寫出人才劇本:寫下理想人選人格特質、技能、接棒後如何幫他成功?
.補強基礎工程:人選加入前,強化組織文化、制度、溝通等,為接棒者強化基礎
■Don't
.低估理性因素外的評估:忽略人選的文化適應性及其個人生活變化
.交棒與組織變革同時發生:交棒時,同時啟動文化或組織變革
整理:吳中傑
「我的價值沒綁在這個位置上」
交棒後,更有動能做計畫外的事
但,交棒難道不會擔心自己失去價值?她說,自己很清楚,「我的價值沒有綁在這個位置上面,」而且,創業的初衷,其實是被當年自己身為教育志工,在教室內與孩童互動的體驗給觸發。
對她而言,所謂的「誘惑」並不是權力、名氣,「相反的,成名對我們來說是必要之惡,我的誘惑反而是,我想回到個人初衷,擺脫這些責任跟期待的光環。」
施惠文分享,啟動交棒後,不論在日常營運或長遠策略發展,都多了更多動能,這兩、三年TFT做了很多以前沒能量做的事,例如協助不在合作計畫內的學校培訓師資,或進入大學校園做非營利組織人才培育的倡議,「包括我們重新調整五年發展策略,這都是如果安婷繼續當執行長,卡在日常內,滿難發展的。」
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像劉安婷這樣有交棒想法,甚至已啟動計畫的新世代創業者,並不在少數。例如鮮乳坊創辦人龔建嘉,他也已經卸下執行長職務;餐飲資訊服務系統iCHEF、文化設計新創印花樂、金融科技公司麻布記帳等,也都有交棒計畫。可以預期,台灣將來的人才、階層流動將更快速。
「交棒不是自我否定,其實是創造更多可能性跟舞台,」劉安婷說,人不可能永生,但組織可以永續,她希望TFT能帶給社會的,是始終用每一個選擇,堆疊出社會更理想的樣貌。