平衡計分卡〉

策略不明，平衡計分卡有用嗎？

封面故事｜撰文者：曠文琪、曾如瑩、李郁怡｜出刊日期：2012-11-29

策略（Strategy）的原文，即希臘文「Strategia」，它的原意就是將軍用兵遣將的戰術。天下沒有絕對會贏的「戰術」，好的管理工具，可以幫經營加分，但是，更了解它的限制性，才能讓我們趨吉避凶。

平衡計分卡（Balanced ScoreCard）到底有什麼要素，大概沒多少人說得出來。但是，每天追著你跑的關鍵績效指標（KPI），可能就是平衡計分卡架構下的產物。如果說，策略是幫我們決定要往哪條路走的工具，那麼，平衡計分…

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