千萬不要用安靜解僱回擊！不希望員工安靜辭職，主管有4大對策

最近從歐美到全世界爆紅的「安靜辭職」（Quiet quitting），意思並不是真的離職。而是指許多年輕人在上班時間只把基本的工作做完，不投入額外的努力，追求準時下班，保障生活品質。

安靜辭職的7大態樣

這群選擇安靜辭職的人，在公司你可以看到以下的7種面貌和態樣：

1.仍舊每天上班，但不把工作視為重心。

2.工作時不再帶著強烈的使命感和責任心。

3.不要求每件任務盡善盡美，只求中規中矩的完成。

4.開始不願受責任制拘束、拒絕無止境的加班，停止追求工作的成就感。

5.該下班就下班，反正事情永遠做不完。

6.該請假就請假，反正工作總會有人做。

7.下班後不再接收任何工作帶來的情緒包袱，包含Line群組的轟炸。

安靜辭職員工7句常說的話

這群安靜辭職的人，嘴上常掛著這7句話：

1.領多少錢，做多少事。

2.下了班就是我的時間。

3.我是來工作，不是來賣命。

4.我做該做的就好。

5.工作不是人生的唯一目的。

6.公司是老闆的，不是我的。

7.「共體時艱」干我什麼事。

安靜辭職的現象早就產生

安靜辭職這個名詞或許才剛出現一陣子，但類似的現象近2年就已存在。因為當選擇安靜辭職的人數越多，企業整體戰力就會越下滑、士氣會逐漸低落，共體時艱的意願也會大幅滑落。

我擔任企業顧問講師的感受很明顯，有越來越多企業邀請的訓練課程主題，是有關「激勵團隊」、「要求當責」、「提升士氣」、「跨世代領導」、「Team Building」類型的課程，都是由於企業真的開始感覺痛，不得不做的強化。

企業內部不妨盤點有多少安靜辭職的人？

提供一個「不負責意見調查」，假如將企業員工分成A、B、C、D共4類，成員的占比依照企業的不同，推估可能如下：

A.公司第一、沒日沒夜：大約占20～35%

B.認真工作、盡其所能：大約占20～45%

C.安靜辭職、做我能做：大約占20～50%

D.準備離職、正在進行：大約占3～20%

以上是代表個人看到的企業圈，不代表大多數的企業都是如此。每次在企業的訓練課程中，看到主管、同仁、老闆或高階決策層的想法落差比想像中大時，我內心都相當感嘆，「難道老闆真的不知情嗎？」

這就如同你看古裝劇，當大將軍打算全力拚戰、殲滅敵人，在軍營中大喊：「汝等士兵，可願與我清晨舉兵，和敵營大軍一決生死？」雖然整個營帳聽起來都是「我等願意」繞梁迴蕩，然而100個士兵中，只會有20個死士無怨無悔、40個忠士盡心盡力。也會有30個「喊聲之後，盤算觀望」，甚至有10個「老子不陪你玩」、正設法如何在夜裡溜走的人。

建議身為老闆或主管的你，自己盤點現有員工想法？小心會讓你大吃一驚。

形成安靜辭職的5種原因

那麼，究竟為什麼會形成安靜辭職？通常來自以下5種原因：

1.如果拚命工作，並不能獲得我覺得值得的報酬，也買不起房子，為何要弄死自己？

2.我來上班只是為了賺錢糊口，又不是期待功成名就，幹嘛做那麼多？

3.如果企業賺很多錢，我只能拿一點點，那為什麼要為老闆賣命？

4.我覺得老闆只把員工拿來使喚，不把我們當夥伴，不被尊重為何要做那麼多？

5.工作表現太好，升遷只會帶來更大壓力，被老闆和客戶罵得跟狗一樣，我幹嘛這麼傻？

面對安靜辭職，老闆和主管應有的4大因應對策

老闆或主管們應該要有這個認知：安靜辭職絕對不是短期偶發狀態，也不是新聞熱潮過了就會消失的名詞，而是近十年來勞工觀念改變，集體結構轉變形成的結果。安靜辭職並非沒有解法，但確實是不容易，以下提供4個對策，讓大家參考。

1.企業必須重新檢視自己的願景和初衷，形成「下情上達」的組織文化，吸引同仁共創志業，而不是單純投入一份工作。

創業者、高階主管或許已經好久沒有思考過，當初工作的初衷和願景。如果今天組織是一個開放、同仁可以暢所欲言、不擔心被權力打壓的空間，每天還可以做自己想做的事，更可以實現自己的夢想，誰會想要每天擺爛和得過且過？

2.公司千萬別用「安靜解僱」（Quiet firing）讓同仁不好過而離開。

最近許多國外企業提出「安靜解僱」（Quiet firing）來因應「安靜辭職」，做法是故意安排不適任的工作，或用冷淡、忽視的態度，讓員工不好過，最終自己走人。

請看本篇文章的明智主管，選擇這個方法前務必三思，因為安靜解僱的前提是，公司內部只有很少數人選擇安靜辭職。

如果企業調查後發現有安靜辭職跡象的人大幅上升，貿然採用安靜解僱的對策，最糟糕的結果是，或許有部分安靜辭職的人會離開，但只能治標不治本，留下來的人也不會好轉。而公司主管在接下來的時間中，更會耗費大量時間，想各式各樣的方法來和同仁鬥智，這只會消耗公司更大的成本。

3.老闆和主管別把自己的價值觀套在員工身上，員工是你的夥伴，不是你的奴才。

老一輩的員工可以接受「公司就是我的使命」，所以老闆最大。新一代的員工認為公司只是我的上班場所，所以老闆只是付我薪水的人，並不是買我尊嚴的人。

這個世代的自尊心普遍上升，人們要選擇的，是一個能發揮自我、有話直說、共同奮戰的工作。如果碰到企業只會發號施令、要求員工聽話，沒有經濟壓力的人們，就會淘汰公司「直接離職」；有經濟壓力的人們，就會選擇「安靜辭職」，安穩領錢就好。

4.除了訴諸願景，企業必須善待員工，提撥更多利潤和福利與員工共享。

過去同仁為了公司付出一切，寧可在公司扮演一顆「小螺絲釘」。現在的同仁希望工作能肯定自己的價值，找尋發光發熱的舞台，他們更希望扮演「小賈斯汀」。

對待小螺絲釘和小賈斯汀，絕對不會一樣。

如同企業開始追求ESG，在追求企業社會責任更高層次的過程中，也要善待這群員工，讓他們獲得比過去更高的報酬和回饋。善待員工的方法不只是在物質層面，精神層面也是，這群員工才會真心回饋公司，讓公司有更高的獲利。

責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻