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換個顏色,就讓Google多賺57億!世界頂尖品牌如何靠「顏色」越賺越多?

當時很多人嘲笑Google執著於「41種藍色陰影」,但卻多帶來57億營收。 (來源:dreamstime)
撰文者:謝佩如
管理知識內參 2021.03.31
摘要

1.7秒鐘色彩理論指的是,消費者只需要花7秒,就能判斷是否對產品有興趣,而色彩的影響力高達67%。甚至,有8成的民眾認同顏色能提升品牌辨識度。

2.「顏色」可能是大家不會注意,卻是有重大影響力的行銷策略,像是Tiffany藍、可口可樂紅、愛馬仕橙、星巴克綠、麥當勞黃等顏色,都成為了品牌的重要標識之一。

3.網路巨頭Google、全球最大食品商雀巢,都曾透過更換顏色明顯提升獲利、銷售。

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什麼是「7秒鐘色彩理論」?(the seven- second color theory)

在色彩行銷學上有所謂的「7秒鐘色彩理論」,它指的是,消費者在選擇商品時,最多只需要花7秒,就可以確定是否有興趣,其中「色彩」影響大腦高達67%,成為人們對於評判商品好感度的重要因素。

根據國際流行色協會調查,在不增加成本的基礎上,透過改變顏色就可以為產品帶來10至25%的附加價值,為企業和商家帶來更多利潤。

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「7秒鐘色彩理論」給管理者的啟示

想創造暢銷商品、成為家喻戶曉的品牌,「顏色」可能是大家不會注意,卻能創造重大影響的行銷策略,像是Tiffany藍、可口可樂紅、愛馬仕橙、星巴克綠、麥當勞黃等顏色,都成為了品牌的重要標識之一。

行銷公司WebPageFX指出,有8成的民眾認同顏色能提升品牌辨識度,巴西設計師寶拉·魯波洛(Paula Rúpolo)就對各知名品牌進行一系列實驗,他將品牌的logo顏色互相對調,突然之間,在消費者眼中就成了一個陌生的品牌。

顯然,「顏色」能協助溝通品牌理念。因此,在行銷中選擇色彩時,就得要根據目標市場的色彩需求及偏好,再結合企業文化、產品特色,形成獨特的品牌效應。

色彩研究界權威費伯·比倫(Faber Birren)曾表示,「色彩行銷不在於使用了多少顏色,關鍵在顏色是否運用恰當」。

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品牌選擇顏色也得「因地制宜」,因為不同種族、宗教者對顏色的認知有著巨大差異。例如,黃色在日本代表著勇氣,而在拉丁美洲文化中卻是死亡的顏色。

因此,企業如果沒有充分考慮到跨文化因素,不僅不能打開新市場,還可能帶來巨大風險和損失。

「7秒鐘色彩理論」有哪些實例?

1.Google、雀巢

科技巨頭Google為了優化廣告效益,專門成立調查小組,判斷「哪種顏色最受用戶歡迎」。

前Google行銷總監丹·科布利(Dan Cobley)表示,他們分別在gmail和搜尋引擎發布相同的廣告,結果gmail的廣告點擊表現較好,原因在於兩者廣告標題的「藍色陰影不一樣」。

於是,他們在41種色調中進行測試,最後發現,略帶紫色調的藍色,最容易刺激使用者點擊廣告。因此,Google在2013年將搜索結果的標題套用這樣的藍色,最後獲利增加了2億美元(約57億新台幣)。

時任Google高層的梅麗莎·梅爾(Marissa Mayer)表示,當時很多人嘲笑Google怎麼會執著於「41種藍色陰影」,但沒人可否認它確實帶來龐大好處。

除了Google,全球最大食品集團雀巢也曾「改變顏色」提升銷售。

雀巢咖啡曾做實驗,把同樣的咖啡分裝在綠色、紅色和白色的杯子中,讓消費者試喝,得到的結果是:大多數消費者認為紅色杯中的咖啡味道最棒,而綠色杯中的感覺偏酸,白色杯子的則感覺偏淡,於是,雀巢選擇紅色作為包裝設計的主要色彩,結果一推出即在市場大受歡迎。

2.麥當勞、星巴克如何挑選代表色

一般來說,紅色能激發食慾及購物慾、藍色能提供安全感、綠色有沉穩知性的印象。但究竟品牌該怎麼挑選代表色?我們可以借鏡麥當勞、星巴克。

激發慾望、歡樂色調:紅色、橘色、黃色

紅黃配色最經典的就是麥當勞。

首先,紅色和黃色是最容易吸引孩童的顏色,因此除了logo,連吉祥物麥當勞叔叔都是由黃、紅組成。

再來,紅色能增進食慾、購買慾,許多食品商、電商,例如:天貓、拼多多等中國電商購物平台,都會選擇紅色作為logo的底色,激發消費者的購買慾。

最後,大量的紅色和黃色,帶給入內消費的客人一種「躁動感」,讓客人想趕快吃完就離開,速食餐廳就可以有較好的翻桌率。

因此,以短時間購物為主體的自助商店、吃到飽餐廳,店內最好使用紅色。相反的,希望顧客慢慢購物的賣場,最好採用較不會感覺到時間經過的冷色系、避免選用暖色系。

安全、信任與大自然:藍色、綠色

星巴克標誌的綠色設計,容易給人有機、自然感,同時帶給顧客一種放鬆、紓壓的感受,吸引消費者想坐下喝杯咖啡來解除焦慮。

而藍色是值得信賴、安全與可靠的象徵。多用於銀行或者社群網站,強調的是安全,例如:Facebook、VISA等。純淨與和平的意涵也很常與水資源管理做連結,例如:德國濾水品牌Brita。

簡約、精緻的力量:白色、黑色

黑色有權威、精緻與穩重的感覺,時常使用於精品品牌包括Chanel、Prada、Dior等。蘋果則在品牌形象與商品設計上採用大量白色,傳達專業、俐落、極簡的調性。

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