大多數人想：「我要怎麼講才能說服他們購買？」
其實應該這麼想：「我要給他們什麼？我能提供什麼好處？」你想傳達的訊息是這樣：你很重要，我很重視你的健康與快樂。
要做到這一點，必須相信自己是為了帶來更高的價值，不是只想賺顧客的錢，而是透過這場交易，帶給他們更美好的成果。自身的利益暫且擺在後面，全心全意為顧客的福祉而努力。
重新省思因果關係，找到更高的目的
如果你想充分運用機會，在工作、事業或人生上獲得更滿意的成就，關鍵就在於「從因果關係出發，找到更崇高的目的」。
全世界一點都不在意你能獲得什麼，為什麼做這件事，或者你想不想致富。
每個人只在意你能不能帶來更多好處。如果他們決定不跟別人交易，只跟你交易，能不能過得更富足豐沛，累積更多優勢或報酬？
越是明瞭這一點，致力於提供最佳結果，成就越是不可限量。
因此，我總是說服前來諮詢我的客戶，重新省思因果關係，找到更高的目的，並且愛上顧客（以及潛在顧客），而不是只愛自家商品與服務流程。既然顧客選擇與他交易，便該竭盡所能，讓顧客過得更好。
你一定要愛你的顧客，才能找到屬於你的定位與目的。
給顧客忠言與保護，過得更便利舒坦。一旦從這個角度來看待銷售一事，焦點將會完全不同。
不論做什麼，都從顧客的最佳利益出發。但是，「顧客的最佳利益」很可能是更常向你購買更多的產品，因為好商品讓他們享有更優裕的生活。買得越多，用得越多，領受的回饋就更多。
還有一件事：有快樂的顧客，才有快樂的老闆和專業人士。然而，現今最教我擔心的是，許多企業家、老闆、經理和專業人士對工作充滿矛盾情緒或冷漠以對。其實大可不必如此，因為你確實能讓顧客愛上你和你的產品。
大多數人所犯的最大錯誤是：他們很愛這份生意，卻不愛顧客。
只要你不再滿腦子只想著快速擴充業務或技術流程，轉而思考自己的公司能為客戶的業務或生活增加多少價值，彷彿就能清楚看到他們未來的生活變得更寬廣、更豐富，為此喜悅無限。你會更積極投入工作，因為實在太有趣了。
聽起來或許微不足道，但當今之世，生活品質比賺錢重要許多，這一點是關鍵。
因為真的很重要，請容我再說一次：大多數人只愛自己的公司或產品，卻不愛顧客。仔細想一想！
請看清楚事情的因果，除了致富，人生還有更崇高的目的。不見得一定要發展最精確的技術，但一定要為客戶增加利潤、提升優勢、加強保護，使他們過得更多采多姿—總之，拿出有價值的東西給客戶。
坦白說，若是無法愛上客戶，那表示你入錯行，或是還不瞭解公司業務或自身價值。若是知道價值所在，但你的團隊還不瞭解，你最好愛上這個團隊，用溫柔卻無比堅定的態度（也就是不達目的絕不罷休）讓他們跟你一起愛上客戶。
這段話絕非故弄玄虛，我是認真的，委實不可思議。
我給你的致富秘訣，不僅遠遠超乎你的想像，也一定讓你荷包滿滿。你會用截然不同的心態看待業務，明白做生意就是與其他人互動，幫助他們過得更健康快樂。
