靠顧客分享的熱賣學 打破行銷預算迷思！

一塊塑膠板子，加上一袋彩色橡皮筋，竟能打敗樂高和兒童平板電腦，獲得二○一四年美國年度玩具大獎（Toy Of The Year Awards）冠軍，還被美國《時代》（Time）雜誌封為「可以讓小孩變聰明的玩具」。

這款玩具叫作彩虹編織器（Rainbow Loom），它將彩色橡皮筋，套在設計的塑膠板上，透過交叉、重疊排列組合，編織成手環等裝飾品。從英國威廉王子、凱特王妃、足球明星貝克漢到台灣藝人小S，都曾公開展示手腕上的彩虹手環。

截至二○一五年一月初，這款彩虹編織器已賣進七十國，全球出貨量超過三百萬套；在雅虎奇摩拍賣的二○一四年度暴紅商品前十名，它也和iPhone6並列其中。

彩虹編織器大量降低使用者參與門檻，把過去傳統編織技藝，透過模組化、步驟化方式，讓每個小孩都有能力學習，這是讓消費者埋單的主因。

然而，這款玩具之所以能在全球形成「彩虹熱潮」，靠的是影片瘋傳，以及社群之間的話題創造和分享。黃章竣坦承：「是社群媒體讓我們的商品變紅！」在Google搜尋鍵入彩虹編織器，有超過一千五百萬則的討論，是有五十六年歷史芭比的一半。

一開始，由於彩虹編織器是一個全新玩具，市場還不知道怎麼玩，沒有一家通路敢冒險上架。 不只實品通路碰壁，黃章竣嘗試買線上關鍵字廣告，也非想像中順利。因為當時創立公司的一萬美元（約合新台幣三十萬元），大部分已用在製作成本，剩餘的預算有限。以「手環」這個關鍵字為例，原本希望網友搜尋手環時，能夠看見公司品牌，不料當時Pandora手環正熱門，碰上資本雄厚的大鯨魚，他們可以付的錢比較多。

傳統方法行不通，轉而利用免費社群來行銷。首先，彩虹編織器的規格堅持每套除了要有一個塑膠板，裡面的橡皮筋一定要有六百條。

這個盤算是：六百條橡皮筋平均可做出二十五條基本款手環，小孩可以給朋友、父母，消費者送人當禮物，就是一種免費活廣告。如果你不知道（彩虹手環），別人會給你，就像名人會拿到（朋友編的手環）一樣。二○一四年四月，英國凱特王妃訪問澳洲時，收到一條彩虹手環，送她的人，就是當地一名澳洲小女孩。

為了讓更多消費者理解玩法，他們把說明書拍成影片，告訴消費者，製作彩虹手環不僅有趣，而且只需兩到三分鐘，即能完成一條自製手環。短短幾個月，影片在網路上如病毒般擴散，甚至有網友自行錄製類似影片，分享個人創作。教大家做彩虹手環，在美國小孩圈頓時變成了一種風潮。

更令人意外的是，一開始為了製作手環發明的編織器，因為網友的加入，從耳環、手機殼、皮包到衣服，有越來越多點子誕生，「這是我的彩虹西裝！」美國知名脫口秀主持人吉米．金莫（Jimmy Kimmel）身穿橡皮筋製成的西裝，在節目上形容這股彩虹風潮。

這個影片衍生出了社交成分，可以延長流行時間，且相較於芭比娃娃或變形金剛，買來就是一只固定公仔，玩法有限，但彩虹編織器在每個人手中，會有不同玩法，「它是有一個創造力的東西。」