口碑效應！鎖定能幫你把產品賣得更好的客戶

台灣市場看似不大，但對英國高階吸塵器品牌戴森（Dyson）來說，卻是全球二十九個由代理商經營的國家中，最大的市場。

英國高階吸塵器品牌戴森，二○一二年在台灣吸塵器市場的產值有六億，市占率第一。本來，戴森在華人市場的行銷策略和一般高階家電無異，都主打女性以及金字塔頂端市場，但是，代理商恆隆行知道這在台灣行不通，恆隆行戴森事業處協理曾逸晉說：「因為主婦嫌貴、台灣有錢人也不在意吸塵器，畢竟都是菲傭在做！」

恆隆行從市場數據中發現，台灣戴森購買者超過七成是男性，尤以竹科工程師最多。台大國際企業學系教授謝明慧分析，台灣擁有電機、機械背景的工程師為數眾多，是最肯「花錢買技術」的一群，加上戴森的發明家形象，更讓他們認同，因此在男性消費者間打出漂亮一仗。

於是，恆隆行在行銷上，不只溝通語言強調圓錐氣旋等科學名詞，展演上，也拉長裝卸九種吸頭、組裝出機器不同樣貌的時間，呈現「變形金剛」般的科技感，除去戴森的家電味，全力迎合男性市場，把吸塵器當3C產品來賣。

台大工商管理學系教授黃俊堯分析，恆隆行深知工程師習慣在網路論壇蒐集情報、也擅長深入淺出的解釋科技產品，因此借力使力，利用這群忠實愛用者的網路分享文章，降低女性理解戴森機械原理的障礙。

經過工程師傳播，從二○○七年到二○一一年間，戴森銷售台數幾乎都以倍數成長，顧客男女比也從七比三拉近至各半，顯示已成功打進女性市場，從小眾走向大眾。