大阪環球影城比東京迪士尼更受歡迎，《日經》解析吸客關鍵

大阪環球影城自從引入日本在地動畫和遊戲後，吸引更多遊客上門，2023年入場人數已超過東京迪士尼樂園，高居全球第三。

日本經濟新聞記者採訪擔任這10來，擔任運營公司USJ的CEO邦尼爾（Jean Louis Bonnier），了解大阪環球影城的業績為何能不斷成長。 

邦尼爾說：「日本的漫畫和動畫越來越受到全球歡迎。未來將充分善用日本自產內容的策略。」他對策略效果表示樂觀，因為新冠疫情推動影音平台普及，而且日本的內容產業吸引到越來越多的歐洲和美國遊客。

邦尼爾從2015年起擔任CEO，當時USJ被美國大型媒體公司Comcast收購，他是由Comcast派任的執行長。

美國環球影城通常以《侏羅紀公園》、《蜘蛛人》等電影IP為主，但大阪環球影城轉變策略，積極設置《超級瑪利歐》、《寶可夢》及《名偵探柯南》等知名IP的遊樂園區。　　　　　　

這項策略讓大阪環球影城在2023年吸引超過1600萬的遊客，當年遊客數排名高居全球第三，僅輸給美國迪士尼。在邦尼爾的帶領下，大阪環球影城的遊客數增加了15%。

大阪環球影城的策略引起美國母公司的關注。美國環球影城也開始導入「超級任天堂世界」和《航海王》（ONE PIECE）的遊樂區。　

希望打造讓人沉浸於世界、充滿活力的環球影城

相較於東方樂園公司（Oriental Land）營運的東京迪士尼重視「幸福感」，大阪環球影城更注重「興奮感」。

邦尼爾認為，「遊樂園成功的指標不僅僅是入場人數，遊客滿意度和利潤數字同樣重要，我們正在調整策略，希望能限制旺季的入場人數，以平衡人流。」他更指出，「門票仍然有漲價的空間。」

針對熱門主題公園普遍面臨的擁擠問題，大阪環球影城也在想辦法。入場人數增加導致景點的排隊時間變長，也使得遊客滿意度下降，最終可能導致遊客流失。 

自2019年起，大阪環球影城引入調整票價的收費制度，以緩解擁擠人潮。此外，推出不用排隊的快速通關票，也是提高利潤的方法之一。

邦尼爾說：「透過搬遷停車場等空間，在園區內可以設置新的遊樂區。我們有一項著眼於未來5～7年的投資計劃，將繼續擴建。」

大型遊樂園區的未來？ 　　

美國調查公司Global Market Insights估算，2023年全球遊樂園市場規模為742億美元，到2032年將增加1.8倍，達到1325億美元。

為了應對需求成長，全球主題公園都在進行大規模投資。東京迪士尼投入史上最多的3200億日圓，在2024年6月增設《冰雪奇緣》的主題公園。

此外，東方樂園公司已明確表示，希望東京迪士尼能擺脫對所在地千葉縣浦安市的依賴，該公司已成立企業風險投資部門，並宣布涉足遊輪市場，以達成收入多元化，實現業績成長。

過去10年內，大阪環球影城累積投資超過1000億日圓的經費，增設了「哈利波特」、「小小兵樂園」、「超級任天堂世界」、「咚奇剛國度」等區域，以提升吸引力。但業內普遍認為環球影城的空間已接近極限。　

當記者詢問擴張園區的必要性時，邦尼爾僅表示，「我們專注於現有園區的成長」。儘管未明確公布具體計劃，但他對大型投資抱持積極的態度。

至於營運上的風險，邦尼爾認為目前「沒有危機」，但他提到美國母公司可能正在考慮涉足主題公園以外的新市場。　 　　

不過，在經歷了新冠疫情後，日本主題公園面臨嚴重的人手短缺，員工招募已擴及到外國人和老年人。邦尼爾強調，「我們要實現有利於入園遊客、員工和地方社會的『三方共贏』。」大阪環球影城若要實現長期成長，就得確保遊客以外的相關人利益。

（本文轉載自日經中文網，不代表本社立場）

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