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國際 | 全球話題

連醫護人士也不能倖免!就業網站Glassdoor:疫後22種工作可能消失

(來源:Dreamstime)
撰文者:張方毓 編譯
商周頭條 2020.11.20
摘要

1. 高失業率後,經濟快速復甦,但徵才網站Glassdoor指出,許多產業與職位經歷疫情後,復甦的速度可能相當緩慢、長達數年,或甚至完全不會復甦、進而消失。他們列出22種高風險職位。

2. 相比之下,微軟則於7月列出10種近幾年、未來仍會持續增加的職位,並提供免費相關課程,幫助疫情中的人們做「數位轉型」。

疫情重創全球勞動市場與經濟。以美國來說,光是4月,就有超過2千萬個職位被抹除,失業率也從2月的3.5%飆升為14.7%。之後,美國的確經歷快速的經濟復甦,失業率逐月降低,10月時失業率下降為6.9%。

即便如此,徵才與工作評論網站Glassdoor的研究指出,許多產業與職位經歷疫情後,復甦的速度可能相當緩慢、長達數年,或甚至完全不會復甦、進而消失。

Glassdoor:22個工作疫後復甦緩慢,甚至可能不會復甦

Glassdoor分析其網站上百萬條徵才貼文後,列出22個因疫情受傷最重的工作,這些職位原本在其網站上都開缺超過5千,如今已大幅下滑。開缺數量跌幅從最嚴重到較輕依序為:

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1. 聽力師
職位類型:醫療照護
因疫情緣故,2019年10月到2020年10月開缺降幅:70%

2. 活動策畫
職位類型:業務行政
開缺降幅:63%

3. 產品展示員
職位類型:銷售
開缺降幅:63%

4. 配鏡師
職位類型:醫療照護
開缺降幅:61%

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5. 廚師
職位類型:餐飲服務
開缺降幅:56%

6. 執行助理
職位類型:業務行政
開缺降幅:55%

7. 美容諮詢師
職位類型:個人服務
開缺降幅:53%

8. 侍者
職位類型:個人服務
開缺降幅:51%

9. 造型師
職位類型:個人服務
開缺降幅:50%

10. 教練
職位類型:個人服務
開缺降幅:47%

11. 品牌大使
職位類型:銷售
開缺降幅:41%

12. 寵物美容師
職位類型:個人服務
開缺降幅:41%

13. 物理治療師
職位類型:可選醫療照護
開缺降幅:40%

14. 實習生
職位類型:業務行政
開缺降幅:39%

15. 教授
職位類型:教育
開缺降幅:39%

16. 人資專員
職位類型:業務行政
開缺降幅:37%

17. 應付帳款專員
職位類型:業務行政
開缺降幅:37%

18. 接待員
職位類型:業務行政
開缺降幅:35%

19. 講師
職位類型:教育
開缺降幅:34%

20. 銷售經理
職位類型:銷售
開缺降幅:34%

21. 會計人員
職位類型:業務行政
開缺降幅:29%

22. 業務執行
職位類型:銷售
開缺降幅:27%

仔細看這些職位落入的類別,許多是個人服務或是行政工作,反映出疫情改變消費者花錢的方式,也顯示在家工作盛行下,雇主改變了聘用的需求。

Glassdoor首席經濟學家章伯倫(Andrew Chamberlain)指出,公衛和經濟雙重危機造成一個跟過去不一樣的衰退,因此復甦也會不一樣。

上述提及的一些工作,隨企業業績開始復甦,就會開始回聘,例如銷售經理。但其中一些工作在這次衰退後,可能「回不去了」,章伯倫指出像是聽力師、教練、餐廳裡的職位,都因為消費者習慣改變,花上數年也沒辦法回到之前的聘雇數量。

他也警告:「一些工作可能永遠不會回來、或是多年以後仍不會回來,原因是企業復甦中改採自動化和人工智慧技術。這個情況總是在衰退中發生,公司裁員後,剛好有機會重新思考並重新組織人力配置。」會被自動化波及到的包括行政助理、接待員以及人資專員。

由於疫情中電商大爆發,章伯倫預測,產品展示員和品牌大使等須面對面的零售職位,都可能陷入長期不開缺的狀況。他對可能被波及勞工的建議是,盡快「尋找其他產業的工作,看是否有職位符合你現在已經擁有的技能。」

微軟:每個人都需要「數位轉型」

那麼,有哪些工作是疫後仍持續新增的呢?7月時,科技巨頭微軟根據旗下商業社群領英(LinkedIn)裡的公司、職位、技能、專業人才數據,發現有10種工作開缺最多,且過去4年開缺數量穩定增長:

1. 軟體開發工程師
2. 銷售業務
3. 專案經理
4. IT系統工程師
5. 客服專員
6. 數位行銷專員
7. IT支援工程師
8. 數據分析師
9. 財經分析師
10. 平面設計師

除此之外,考慮疫情影響到許多人的工作機會,微軟針對每一個職位,準備了5到35小時不等的影片學習課程,2021年3月前,都開放在領英學習網站上免費觀看。

上述課程大多以數位技能為主,但根據智庫皮尤研究機構(Pew Research Center)的調查,85%的受試者認為合作與溝通等「軟」技能對工作來說至關重要,顯示出「以人為導向」技能的重要性不會因時間改變。

微軟總裁史密斯(Brad Smith)表示,他們看見一個短期和長期趨勢正在交會:短期來說,人需要發展新技能來找到新工作;長期來說,一個「混合型經濟」逐漸在疫情中長出來,一些人回到辦公室,一些人在家工作,需要「遠距」做事的時刻越來越多,每個人自身的「數位轉型」勢不可免。

(參考來源:CNBCABC NewsMicrosoft

核稿編輯:田習如

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