「SPA界的精品」VIVISPA獨到共生學，高端美療力創疫情間逆勢成長，加盟僅限一百家！

一個女人活得漂不漂亮，單從身體肌膚狀態就能看出端倪。相反地，如果懂得善用SPA沙龍照顧好身心靈，也能真正活出自己的美。那麼怎樣的SPA才稱得上精品級呢？2004年引進美國專業保養品牌VIVISPA的台灣分公司總經理王芮慈表示：「真正精品的SPA，是從做完療程、踏出店門的那一刻起就會開始閃閃發光。」她神彩奕奕地說，VIVISPA會員數已達20多萬，78家門店遍佈全台灣，而品項更是超過300種！

想在兵家必爭的美容業脫穎而出並不容易，尤其大時代趨勢又有醫美品牌瓜分市場，VIVISPA之所以能成為領航者，事實上背後有一套獨到的「共生學」，除了擁有豐富多元的產品力、視客如親的服務精神、全會員制大家庭，還特地引進美國海軍陸戰隊的榮譽典章制度涵養企業文化，甚至設定「加盟數全台限量一百家」，倘若該區域額滿或是經營者表現不佳，都無法加盟或續約成功。是這種「有錢也不一定買得到」的優質水準，造就VIVISPA在疫情期間仍打下卓越的拓展加盟績效，台灣美業市場標竿之名當之無愧！

無痛求美，量身訂做專業護理技術

探訪最新裝修完工開幕的基隆店，人還在電梯就嗅到一股療癒的精油芳香，令人疲憊頓消。VIVISPA倡導「成為女人嚮往的時尚生活」，何謂時尚？王芮慈定義是一種真善美的生活方式，而舒適體驗又必須以客製化為前提。每次服務前，美療師會先了解客戶身體問題的源頭，傾聽現階段的主要需求，並進行包括皮膚、睡眠型態和壓力指數等一系列檢測，再根據測試結果為顧客設計最適切的專業護理方案，確保每位顧客都能得到最合適的護理，而當療程結束後會提供後續關懷，進一步提升顧客的滿意度和體驗。

王芮慈從前在美國工廠從事國際品牌代工，因為對台灣市場有情感，於是引進講求科技、天然有機，效果又顯著的美國保養商品線。她分析，歐美抗老商品效果真的很卓越，而亞洲市場主要訴求是美白和修復，特別是台灣是海島型國家，許多人是又油又乾的混合性肌膚，所以要針對不同的季節做好保濕打底。另外進入無齡世代，不是只有歲數較長的女人才在意皺紋，如今年輕一輩也普遍具備抗老意識，注重撫平臉上的小細紋和增肌等美容美體需求，所以VIVISPA將品項加以細分再細分，做出最專業、完整的服務。「我敢說，我們是市面上產品品項最齊全的SPA品牌。」

而當台灣醫美服務越來越飽和，王芮慈並不擔心SPA美容業失去立足之地，因為消費者希望獲得專業、美學與個性化的服務，特別是在SPA的選擇上更關注氛圍營造，可以和醫美相輔相成。「醫美就像裝修房子，而SPA是每天清潔打掃，我們平常就要定時地保養自己的身心靈，美才會更顯著、持久。」VIVISPA每家門店都設計舒心又安心的環境，更標榜「無痛求美」的美式按摩手法，以深層且細膩的淋巴經絡與五感療癒為基礎，在肌理的點線面中由內而外地調理，按摩後立即能改善疲憊、全身暢通。超有感的舒適讓主打的女性族群也想帶老公一起來享受，於是VIVISPA又推出夫妻房，並設計男士專屬的夫妻課程，滿足客戶在深層放鬆中找到內心的安寧。

一站式尊寵SPA殿堂，身心靈的最佳解放

不只提供店內服務，旗下品牌VIVISPA、VIVIBEAUTY、MAC-T的產品也深受青睞，線上線下同步熱銷。因應全球「睡眠經濟」崛起，2024年推出睡美人護理和香氛系列，受到廣泛好評。王芮慈笑著說，店內的「美人枕」意外暢銷，許多客戶特地買回家睡，而店內的季節性養生食療也相當熱門，於是延伸發展出養生雞湯、冰糖銀耳燉雪梨等真空包食品支線，將精品級SPA體驗延續到日常生活，實踐一站式服務。

猶記疫情期間人心惶惶，VIVISPA為了給消費者帶來安心跟希望，不只做好安全衛生措施，加強線上服務與關懷，將民生產品宅配到府，更慷慨贈送口罩、酒精，造就業績在逆勢下穩穩成長，不僅贏得顧客的信任，更吸引許多人加盟。VIVISPA提供加盟主包括選址、培訓和運營指導等全面的開店支援，確保每一家門店都能迅速且專業地運作，並透過數位化管理系統，維持會員的活躍度和黏著度，但也始終堅持最初的「限量一百家」信念，同時審慎考核加盟主的經營狀態，必要時汰換不符標準的門店，不求遍地開花，但求每一家都維持高品質。

許多明星名媛和貴婦都是VIVISPA的忠實顧客，一位明星曾向團隊許願：繁忙的演藝工作讓她很難放鬆和睡好，她真希望VIVISPA可以24小時營業，下戲後有一個安全舒適的地方修養睡眠，並維持良好的面容和體態。這段話讓王芮慈聽了心暖暖，她溫柔而堅韌地說：「我真的是用燃燒生命的熱情在經營品牌！在每個有需要的時候，我們就會在妳身邊。」