右邊是度小月、台南最老小吃店，第一代傳人洪芋頭原本是渡船的，天氣不好不能渡船時，用賣麵度過不好的月份——『度小月』……。」遊覽車上，陪著中國名攝影師王苗一行十三人的游智維，不論車開到哪，車外舊城區的老建築、老店鋪、老味道，都能隨口說出背後的風景。

只有五專畢業的游智維，本來只是旅遊業的小人物，現在卻是大咖指名的對象，進階全台灣極少數設計客製化行程的旅遊規畫師。

累積：熱愛自助旅行
幫人代辦，把八萬旅費壓到四萬

過去，原本像他一樣負責海外機票、飯店等行程訂購，任職旅遊業內勤的人，薪水是從一萬八千元起跳，達不到業績還無法領到獎金。就算是旅遊業外勤，依據勞委會二○一○年薪資調查動態查詢資料，全台近一千五百位旅行導遊人員及領隊，月薪平均不到三萬五千元。

游智維現在只要做一次台南私人導覽的行情，最高一天就要價一萬五千元；他光一天的收入，就快逼近別人半個月的薪水。

曾替科技界的宏碁創辦人施振榮、趨勢科技董事長張明正，網路界的中國人人網創辦人王興、中國點點網創辦人許朝軍，藝文界的台灣作家白先勇、中國名攝影師張耀等名人規畫在地行程的他，因過去包括寶藏巖聚落、馬祖、關山、美濃、埔里等地在內的觀光規畫顧問經驗，讓施振榮的國藝基金、安全電子商務服務大廠網際威信、張明正的社會企業公司若水，都有意購併游智維當總經理的風尚旅行。

現在他規畫國內相同天數的旅遊行程，能比過去經手國外旅遊代辦多賺一倍，走出完全不同的路。游智維出國念觀光規畫？還是考了別人沒有的執照？

答案是「都沒有」，他只是從喜愛自助旅遊出發，善用自己台南近二十年的生活經驗，讓旅遊連結在地文化，把自己人生經驗再重組，說出一門好生意。

旅遊規畫師，說穿了，最早不過是協助客戶訂飯店、機票、安排行程，再向每人抽一○％到一五％不等的「規畫費」賺錢，和大旅行社相比客源有限、獲利不穩定。他唯一的優點是規模小，能接下大旅行社嫌麻煩、出團不敷成本效益的自由行。

他的第一個案子，是台南縣前副縣長、南藝大建築所所長曾旭正，要帶學生赴日十三天考察社區營造。因為對營運成本高的一般旅行社來說，當時正逢暑假機位一票難求，加上二十三人較難獨立成團，東京、名古屋、神戶、四國等行程距離太遠，所有旅行社都估價八萬元起跳，難以配合學生四萬五千元的預算。

游智維則用過去自己自助旅行，預算有限下安排食宿、交通的經驗，訂機票、民宿、安排遊覽車，把預算壓到四萬三千元以下，「一個人還有兩千元利潤，」他透露。一次次接下客戶量身訂做的國外旅遊經驗，都成了他的練功經驗。

但之後，一次客戶花錢受罪，他才有了重新看待自己價值的轉捩點。

觀察：旅行社角色式微
訂機票和住宿變難賺，動念轉型

兩年前，游智維替三位客戶規畫總價超過一百萬元的大溪地深度旅遊，但客戶自行上網看到當地航空有同樣套裝行程，卻便宜十萬，要求更改航空公司。但是，旅行途中卻遇到兩次調整航班，打亂行程不說，五星級飯店安排的當地旅遊，司機又只載去買土產。

「我把客戶送去國外，服務不好，它錢賺走，可是我竟然無能為力……，」極度灰心的游智維開始重新定位自己。

他審視自己能做的事與想做的事，發現，客觀條件，他不只較難掌握國外旅遊狀況，加上機票幾乎快沒利潤，且國外大城市住宿價越來越透明，消費者又可利用網路自行接觸訂房資訊，「台灣旅行社真的很危險，中間角色不見。」

盤點：熟悉台南老店鋪
從生活經驗出發，規畫在地旅行

主觀心態上，他開始思考，消費者自行訂機票和住宿之後，還缺什麼？答案就是「規畫」，而正是他的興趣所在。「如果我在台灣做不好、有人抱怨，我可以想辦法做更好，把錢留在台灣。」游智維開始思考，如何把過去的經驗，轉化到台灣旅行規畫與開發。

游智維盤點自我：宜蘭種田人家小孩，到台南念書後，落地生根近二十年，「舊城區裡每一條巷子到底有誰住，誰家的老房子、老店鋪大概都會知道，」這個旅行訓練出來的觀察力，成為他提升旅遊規畫師價值的本錢，也因此，台南成了他規畫的第一站。

同樣的邏輯放到國內旅遊，台南老茶館「奉茶」老闆葉東泰觀察，一般旅行社追求大景點，「他們要幾十部遊覽車可以來消費的地方，」但許多行程走過一次就失去吸引力，「吃多少、住多少價格透明，只能賺別的。……同樣的時間，一般導遊寧願花在幾百人身上，才會有效率。」

一般導遊受不了一團不到十人，隨興走走停停的深度旅遊行程，但對有近二十年在地經驗的游智維來說卻覺得有趣，儘管一開始周遭都笑他傻瓜，「專門做沒錢賺的東西！」

重組：融合人文與旅遊
帶大老闆深度體驗，身價三級跳

沒想到，從興趣與生活經驗出發，連結在地生活文化的小旅行，反倒成了他打響知名度的機會。

以規畫科技大老寰宇電子創辦人邱再興、施振榮等人的台南小旅行為例，游智維先推掉飯店早餐，改到菜市場吃在地牛肉湯、虱目魚粥，逛老巷子、老店鋪，再參加奉茶按不同天氣、季節規畫的茶會。

「水愛滾茶，才會笑；泡茶，勿會使滾笑（指水要滾開，茶葉才會張開，泡茶不能開玩笑），」茶會中，葉東泰引用台南老字號雙全紅茶每年寫的台語打油詩開場，再藉鄭成功長子鄭經過去住在開元寺，取古井水用樹葉煮茶的故事，說出台南人有時喝茶態度，比茶葉本身好壞更重要的喝茶文化，讓大老闆有不同旅行體驗。

在地文化很近，近得就在眼前，但很多人卻往往忽略了眼前的小事，游智維善用自己旅行時的觀察力，只是重新盤點自己的生活與職場經驗，就找出了自己說故事的方式與價值。

「不是因為我能夠憑空生出什麼東西來，是那些東西早就存在、別人不知道，我來找出旅客想要的，旅行者因為想要，我就做這樣規畫，」游智維解釋。

台南作家黃小黛也認為，人文生活情境很難在規畫旅行時想進去，但游智維比一般人更容易看到在地生活的風俗民情，甚至提升到美感層次，因此創造出價值。

從過去工作經驗與自己興趣互動，找出在地美好生活故事連結消費者需求，讓游智維從平凡的旅遊代辦，進階為大咖指名的在地旅行規畫師與私人導遊，現階段各地演講邀約不斷，私人機構價碼上看五位數，讓他身價三級跳。

一樣是領隊與導遊，有人忙半天只能領三萬五千元薪水，游智維把自己生活經驗、興趣重組，玩出現在的十倍身價。

(原文出處：商業周刊 第1276期)