兩名畢業三年的設計系學生,手握最低分的畢業製作作品和「零」行銷成本,能夠玩出什麼花樣?
答案令人意外,靠著網路上原本的陌生人,他們創業不到一年,就玩出自己的工作室、旅行社、獨立品牌。他倆經營的「我在旅行」已是一家要參加還得抽籤的旅行社,中籤率不到三成;不打廣告,兩人設計的十三項商品在全台已有八個展售點。
點開臉書上的粉絲團,會看到德國紅點設計大獎、四次入圍葛萊美獎的蕭青陽,舉著「我在旅行」旗子的照片;知名民宿「天空的院子」創辦人何培鈞受訪時還拉著他們入鏡,為兩個小朋友背書。有音樂人免費為他們寫主題曲、香港策展人為其安排演講等,走訪各地民宿,會發現「我在旅行」的地圖就掛在牆上,暑假還沒到,已有中國的老師來信,希望能帶學生來參加「我在旅行」的活動⋯⋯。
他們才二十幾歲,如何搭起這些繁複的人脈?
臉書按讚,零成本行銷、找夥伴
在臉書上傳送訊息,他們立刻回覆:「你好,我是豬,隨時都可以和我聯絡喔!」創辦人「柚子(陳胤竹)」和「豬(黃世華)」,擁有的資源與一般年輕人相去不遠,不一樣的是,他們的人脈網絡已蔓延全台。
台灣每座城市幾乎都有他們的合作夥伴,辦活動需要攝影、美宣、文字記錄,透過號召,他們擁有近兩百位夥伴,做為隱形的外包團隊。人在北部,卻能辦起蘭嶼、高雄的在地旅行。
他們的背後,「其實是一個新時代的浪潮,」蕭青陽觀察,透過網路連結、喚起彼此共鳴,一群人各自貢獻專長,讓一個小點子成為新事業,「大人的眼光看可能沒什麼意義,⋯⋯但這是有很巨大的能量的事情。」
有如上一代的台灣頭家靠著產業聚落、商業組織,建立連結、找到訂單,台灣新一代的小頭家,他們的「聚落」不是科技園區,不是工廠,而是一串網址!新的遊戲規則就此誕生,沒有地域限制也不用收會員費,誰都能靠著「輕人脈」,玩出一番事業。
建立虛擬產業聚落,有哪些撇步呢?
第一步,關注跟你做一樣事情的人。黃世華說,臉書上各式各樣的粉絲團,只要與旅行、設計有關,他除了按讚、時時保持關注,從對方的動態、取得的資源、辦的活動來汲取資訊,不用出門,就像每天參加會展一樣,牢牢抓住「產業趨勢」。
「我在旅行」也從粉絲頁中撈出可能合作的對象。「一個人連一個人,……而這些人卻是在平常的生活圈中很難碰到的,」黃世華說。
「他第一次見到我,就大叫偶像!偶像!」以「復甦台灣冷門景點」而崛起的旅行團體「歐北來」創辦人蔡昇達說,就算從未見過面,「我在旅行」對他們的事跡、動態卻如數家珍。
省去自我介紹、尷尬破冰的過程,兩個團體迅速討論未來合作的可能。一個新的「高雄小旅行」就此誕生,由善於寫作和發現在地景點的歐北來擔任主持(意即導遊),「我在旅行」則進行網路宣傳和提供合作民宿。
同樣的資源交換,發生在不同的輕人脈上,「從很low的資源開始換起,他們甚至還用拍照換過住宿!」崑山科技大學視覺傳達設計系專任副教授黃文勇笑著說。
第二步,從虛擬世界「跟蹤」至實體活動。社群網站讓合作門檻變低,看到對方要辦活動、在哪裡打卡,或直接邀他參與活動,都有可能。「我常常在一些相關的場合遇到他們的人,」蕭青陽說,「我在旅行」勤快的出席各種場合,除了增加曝光度外,也多了目的性,從粉絲團一路「跟蹤」,帶著對對方的認識和確定的合作目的,實體活動等於是收網時機。
網路揪團聚會,強化輕人脈
他們也主辦活動。從網路揪團,隨性的吃飯、野餐、桌遊、小旅行都有,過程中也詢問大家意見,還需要什麼產品、哪種玩法。歐北來也善用這一招,不定期舉辦各種聚會,從音樂、食物、派對等名目都有,很多出席者原本是陌生人,人脈網因此更茁壯、擴張。
創造話題,網友分享擴散知名度
第三步,曝光規模化。有如病毒式的行銷,當一個故事、一張相片引起共鳴,網友迅速分享,主客關係就會易位,不用求人,人們會主動想認識你。
要做到這點,必須先盤點自己的強項,創造擴散的媒介。「我在旅行」利用自己設計的產品,從地圖、小背包到扇子等,讓「我在旅行」四個字不斷出現網友的照片中,品牌知名度擴散至他們的朋友圈。
黃文勇觀察,他們從畢業製作開始一路摸索,希望「找到一個與人連結的方式,讓人感受到而且認同你。」相較其他畢製多半是一個展覽、一個產品,陳胤竹和黃世華提出「鐵道大富翁」計畫,在鐵路線上用丟骰子的方式環台旅行,丟幾點就移動幾站,沒有行程、不預設每一站停留多少時間。
這個計畫太獨特,讓「每一個老師都不敢審這個作品,」黃文勇評析,成果發表甚至將心得寫成饒舌歌詞、把成果布置成攤位,四年前,系上老師沒看過這樣的畢製,他們的「前衛」作品換得了同屆最低分的成績。
「其實這是一個關於設計行為的畢業製作,」黃文勇說,去掉了時間、地點、預設的認知,一張白紙似的去探索,回到了設計的本質。
四年過去,這份低分作品卻異軍突起,不但衍生出自我品牌,也讓兩人收入高於一般同齡上班族。更重要的是,他們對旅行、對人的熱情,不會因朝九晚五的上班族生活而遞減,反而因靈活串聯而倍增。
「我們永遠不說No,」黃世華說,不論是旅行中出現的人、網路上的邀約、對旅行的提案,他們從未設下限制,也因此,更多的可能性持續出現。
不只「我在旅行」、「歐北來」,包括舉辦農村休閒活動的「稻田裡的餐桌計畫」、打造環保藝文空間的「環浪商號」,這些七年級生都展現彙集成群、資源分享的特色。同樣經營旅行的風尚旅行社總經理游智維形容其為「海賊王現象」。以我在旅行為例,在臉書上建立起近兩百人的私密社團,從新產品、顧客意見調查甚至尋求其他人才的協助,兩個七年級生,等於是多了兩百位顧問和同伴一起創業。
「他們用網路社群活出了青年自我的價值,這個社群越大,未來的可能就越大。」何培鈞認為。
台灣各地的社群就像一艘艘小船,看似互不相干,卻彼此串聯。雖然動力小、資源少,卻因連結而換到支援、甚至拉著彼此前進,於是,本該在大海中輕易翻覆、消失的小船,也能如艦隊般,行得穩、駛得遠。
(原文出處:商業周刊 第1332期)