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【蔡康永的情商課】不敢不按同事讚? 一起工作的人,在臉書上屏蔽彼此吧
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【蔡康永的情商課】不敢不按同事讚? 一起工作的人,在臉書上屏蔽彼此吧

知名作家、主持人蔡康永以他幽默又犀利的言語和見解,解答職場、社群、管理各層面有關「溝通」的迷思。 (攝影者:陳宗怡)
撰文者:採訪:劉佩修、楊倩蓉 整理:楊倩蓉
商周頭條 2020.01.17 74,164

社群時代,職場禮儀是否也包括:不得不接受主管在社群平台上主動加你為好友?不得不在同事的社群平台上按讚?或是臉書跳出來要你祝同事生日快樂時,得強迫自己留言祝福?

蔡康永

出生:1962年
學歷:美國加州大學洛杉磯分校影視製作碩士
成績單
.主持《康熙來了》節目12年,是台灣最長壽的談話性節目
.著作《蔡康永的情商課》(如何出版),2019年誠品兩岸三地暢銷書冠軍


相信這是很多職場工作者在社群時代的困惑。

《高速企業》(Fast Company)雜誌指出,人們在社群平台上的行為就好像回到了高中時期,因為青少年非常渴望友誼及隸屬於某個社交團體,所以會打電話聊天數小時,內容不外乎是跟朋友討論另一個朋友的所作所為。

問題是,很多人在公司與同事互動,不見得將對方視為日常生活中的真正好友;社群平台的尷尬性在於:在這個社交圈裡,除了朋友、家人外,還包括同事與主管,雖然可以透過限制對象權限的方式,決定誰可以共享內容,但也不無憂慮,萬一被轉貼或是截圖出去怎麼辦?

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加了同事或主管為好友後,萬一不想按讚或是不想祝福對方生日快樂,會不會影響工作氣氛?蔡康永接受商周專訪時,他是這麼看的:

商周問(以下簡稱問):很多人對社群平台的人際關係感到困惑,當同事、上司、部屬、團隊都想加你為臉友,公、私領域都黏在一起時,你的建議是?

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蔡康永答(以下簡稱答):我有社交平台之後,我就跟我的工作團隊說:「請你們把我都屏蔽掉,我不要看你們的臉書,我不要你們給我按讚,我們彼此都屏蔽掉。」

所以我常收到我自己的照片是我沒看過的,因為我的朋友在他們的社交平台上看到這張相片會再轉過來給我,告訴我說:「你這張相片好有趣,這是你的同事放在網路平台上的。」

對我來說,同事就是一起工作的人,剩下的就不要互相干擾了。他生日過他的,我生日也過我的,你不要因為做我的同事有壓力,所以要給我按讚,都不要,我也不用認識你的家人。

我覺得,大家最好把心力交付給值得的人,如果你處理你的男友要花掉絕大心力,那就別再處理我這個同事了。我和你只有工作關係,你把工作做好,剩下一點力氣趕快去應付你男友,我剩下的力氣就去應付我的家人。所以日本人工作完還要去喝酒,我就是不同意啊。

:所以你在社群平台上,也不會跟同事彼此加好友?

:我寫完情商書,已經進步到不祝福任何人生日快樂⋯⋯,只要他們不逼我。如果他們傳短訊來逼我,我就會乖乖祝福他們生日快樂,但是只要不逼我,我就不做這件事。

社交平台不時會提醒你,今天是某某某生日快樂,你要祝他生日快樂,表示你記得他,臉書是用這個字眼來表示你記得他。但我想,干我何事!我根本不記得才需要你提醒,你還要我假裝我記得他,我就是不記得啊。

這些都是多出來的壓力,人活著只要給自己壓力就夠了,別再給自己添麻煩了。

:可是現在很多壓力都來自社群媒體,如果我們有一個點25歲的讀者看到你的這篇報導,他會想:「可是我就是很有壓力,我不能不去我同事的臉書上說生日快樂。」你會教他們怎麼去思考這件事?

:如果這位25歲讀者因為看了報導開始想這件事,我覺得我的話能夠讓讀者有反應是最棒的事,而不是有答案。

如果有人讀了之後產生對自己現在處境的困惑,我覺得就應該去放鞭炮,這就是我最開心的事,因為讀者知道他有問題了,只是不知道問題在哪。

我今天出門前,才收到演藝圈另外一位主持人傳給我的短訊。他講了一句很有趣的話:「為什麼我總是在有困惑的時候,就在你訪問的裡看到我想要的答案,而且就是我想要的那個答案?」

我讀完之後心裡很想笑,這是因為你想要,所以你才讀得進去啊!其實你根本不需要我,你只是想要那個答案,你只是在找一個同意你的觀點而已。

如果今天不是我的訪問同意你的觀點,而是別的明星同意你,你也會去跟他說:「真開心,你給了我想要的答案。」這就跟你去算命,你只想要得到你想要的答案是一樣的。

其實,目前全世界工作都充滿了一個特質,那就是你跟一個人合作,只要通過電子郵件與訊息就完成了,不需要跟他多餘相處。

:但是很多人的困擾在於,他想找一個標準來遵循,卻發現找不到?

:我在我的書裡有提到,為什麼好多人講話都是用被動語態?例如,我被我老闆罵了一頓、我被我同事氣死、我被我的小孩惹怒。這些人講話用字,沒有一件事他是自發的。這是一個被動的人,他認為生活中發生的一切都是別人造成的,所以他才會一直用被動語氣來講事情。你覺得這樣的一個人,當他需要做決定時,要如何做決定?

你要做自己的主人,唯一的方法就是主動,靠著被動是無法當自己的主人。當一個學生說:「我被我老師當掉。」他怎麼不說,我從來都不去上課,所以我被當掉?他怎麼不講自己?他怎麼不用主動語態而用被動語態?當我們看到他發出的訊息都是被動語態時,就會知道他對自己人生掌握太少,他全部都推給別人。

責任編輯:周盼儀

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