參加一家台商內部會議,會議上砲聲隆隆,尤其是業務主管,他批評公司導入AI不力,害他業績受到影響。

原來,不管外面把AI說得有多重要,老闆願意投入AI的預算就是很少。問題是,公司賣的是講究時髦的消費性產品,對這行業來說,那個打電視廣告、買關鍵字搜尋,輕輕鬆鬆就能衝一波業績的時代過去了,現在的商品不只要面對消費者和搜尋引擎,更重要的是,消費者變了,在下決定購買商品前,不再上Google查詢產品資料,而是先參考ChatGPT、DeepSeek等AI助理給的意見。

簡單講,企業以後要爭取消費者口袋的預算,要討好的第一道關卡不再是Google或百度,而是那些替消費者搜尋資料比較分析後,握有最終推薦權的AI Agent(AI代理人)。

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