一個年輕主管能力非常強,是我看好的未來接班人選。但他自視甚高、主見很強,自認為對的事一定堅持到底,不太容易接受別人的意見。有幾次我給意見,他都強力護衛自己的想法,連我要說服他都變得困難。
有次執行一個專案,他非常看好,應該全力去執行。我對這個專案則有保留,認為只能嘗試,視狀況再決定投入力度。他知道我的態度,仍然極力爭取去做,我面臨了困難,要強力否決他的意見嗎?
如果我堅持想法,需要費很大的功夫去說服他,他雖然只能接受指令,但未必心服口服。可是如果順著他,萬一專案失手,公司會賠一些錢,雖然不多,但終究是不好的。
我想了很久,決定接受他的意見。理由很簡單,我不看好,自有我的道理,但他也有他的分析,我沒把握我一定對,因此接受他的意見,避免我們強烈爭辯(我一向和同事講道理,不太用命令強行執行我的想法),事後如果證明他是對的,也是美事一件,如果他是錯的,他也可以知所檢討。
我告訴他,我不看好此案,但尊重他的意見,讓他放手去做,但也請他思考我的顧慮,謹慎執行。
結果這個專案真如我的判斷,執行不順利,以小虧收場,但他的反應,讓我得到意想不到的收穫。
這個主管主動向我道歉,他辜負我對他的信任,沒能順利執行專案,他十分愧疚。還告訴我,這次失手,讓他刻骨銘心,後悔當初為什麼沒仔細思考我的告誡?為什麼要堅持己見?他覺得自己有很多不足,要更虛心,才能避免再犯同樣的錯。
我非常滿意這結果,他是我非常看好的年輕人,以後應有大用,但他缺點就是太自負,眼高過頂。這次我讓他放手做,眼看著他犯錯,讓他用實際結果,證實自己的不足,得到一個刻骨銘心的經驗,如果他能從此謙虛一些,不再自負,那公司虧一點錢,絕對值得。從此我們得到一個值得信賴的未來幹才,這是天大的好事。
我帶團隊時,容許部屬犯小錯,這是一向的原則。如果我的意見和部屬不一樣、沒有百分之百比部屬好時,我會容許部屬用他的方法去做,就算有失誤,也可以從中得到寶貴經驗,有時犯錯的刻骨銘心,反而是一生受用的徹悟。
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