為何我們選她？
第一，AI能計算「利益」，只有人類能計算「意義」。
第二，人會為了利他的意義，堅持做正確的事，而做出反邏輯的判斷，但AI不會。
第三，這在未來會更為珍貴，因為人們會選擇與可信任的人交易，而未來的領導力，不是看誰算得精（AI比你精），而是看誰敢在「無利可圖」時，依然選擇「做對的事」，這會讓人更想追隨，一起克服難關。
我不是在省錢，我只在意這是一件不對的事情。
對於六十多歲的謝端純而言，人生本應是勤懇努力後，就能平靜安穩的。
過去二十年，她是台北市明倫高中的國文老師，習慣黑板旁的粉筆灰味、學生的琅琅讀書聲，退休那年，她在數百人中脫穎而出，拿下台北市特殊優良教師殊榮，本該是職涯的完美句點。
身為計畫控的她，早已排滿了空中瑜伽與出國旅遊的行程表。誰能想到，命運硬塞給她的下一堂課，竟是家族企業高達十一億元的存亡殘局。
她拿出30年國文老師的「備課精神」
每天通勤桃園學習，從門外漢逆襲
發跡於桃園的「乳瑪琳」製造商（遠東油脂），那亮黃圓鐵罐裡的奶黃抹醬，深植台灣人記憶七十年。然而它在二○一七年爆發食安疑慮，原經營團隊身陷囹圄，鉅額賠償金如烏雲罩頂。這不是金礦，是無人敢碰的不定時炸彈。
董座空缺，家族會議上各房男丁各有理由推辭，眾人目光輾轉落到了這位從來沒話語權、又「正好」退休的女性成員身上。
「董事長」這個職稱，對謝端純來說，像一雙還沒穿慣的新鞋，她與團隊合照，表情雖有些僵硬，但那雙腳踏實地的平底鞋，卻透露出這不是一場華麗的登台，而是一步一腳印的苦行。
「我可以不做（指解散公司），可是每個員工背後，就是一個家庭。而且他們把公司當自己家。」打動謝端純的，不是家族榮耀，而是員工。
在公司風雨飄搖、前途未卜時，老員工們仍然準時打卡，製造、出貨，甚至為了省錢，拆廢品零件來維修設備，拚死維繫產線運作。
為了不讓上百個家庭受創，也為了一絲擦亮家族招牌的微光，她把退休計畫全作廢，接下這場非自願的壯遊。
然而這對一生清白規矩的她來說，代價非常沉重。從此她的名字頻繁出現在法院開庭通知的「代表人」欄位；與她連結的，不再是春風化雨的讚美，而是沉重的官司與社會的質疑。
在學校裡，她面對的是滿懷希望、眼神澄澈的少年、少女；現在等待她發落的，是年紀比她長、資歷比她深、心思比她複雜的老員工。
眼前困局重重，而她是對商場一竅不通的門外漢。如果AI能精算所有風險，這場殘局顯然無利可圖，早該棄牌。但謝端純選擇用一種最不商人的方式來闖，就是「利他」，她想為這些員工拚一次。
剛上任時，家族成員對這位國文老師毫無期待。在一個股權、話語權長期由男性主導的傳統家族裡，他們對她的期待值很低：「女生能做得下去，不要倒，就很了不起了。」
「其實，我很喜歡人家對我沒有期待，」謝端純笑著說，「這樣我反而能照自己的方式做。」
沒有經營目標的緊箍咒，她拿出了三十年來的「備課精神」來解題：每天早上八點出門，傍晚五點返程，她像個剛入職的菜鳥，搭火車通勤到桃園工廠上班、實際參與運作。
她沒打算當一個橡皮圖章，只坐在台北市的門市部聽二手報告。這不是為了證明給誰看，而是來自她的潔癖：既然接了這份髒活，就要把頭洗下去，才能理出意義。
看在昔日同事、明倫高中地理老師翁朝煌眼裡，謝端純這幾年的轉變，簡直是一次不可思議的「演化」。
起初，她連一罐乳瑪琳用了哪些原料、製程為何，全都一竅不通。面對工廠裡幾十雙觀望的眼睛，她像隻誤闖叢林的小白兔；但沒過多久，老同事們揪團去探班時，驚訝發現謝端純已經能對著轟隆作響的機器、繁瑣的製程如數家珍。
原來她每天搭火車直奔桃園，不是去坐鎮，而是去求學。她透過申請ISO、HACCP（前述為國際級食品生產標準）等最繁瑣的食品認證過程，硬生生把食品業的眉角，像啃古文一樣背進了腦袋裡。
她也把帶學生的小技巧帶進產線。在外賓面前，她總是刻意介紹這個員工有多優秀、那位多專業。她用國文老師特有的細膩，凝聚了人心，也找回這群老員工被食安風暴擊垮的自信。
翁朝煌直言，這股勁頭，其實就是謝端純「備課精神」的延伸。
「她嚴以律己，為讓第一個班到最後一個班的教學品質一致，對細節有近乎強迫症的執著：這篇課文要傳達什麼道理？哪個段落該埋什麼哏？都得精準設計。每件事情一定要把它做到好，做到滿。」
60歲二度攻讀碩士，補財報、經營課
「那就不要賣！」開啟退貨改革戰
即便懂得理人心，看不懂財報、抓不出營運盲點，依然是謝端純的軟肋。
為了補上這塊拼圖，她在六十歲這年，考進臺師大管理研究所，攻讀人生第二個碩士。
在教授眼中，她是個異類。多數EMBA學生忙於社交，缺課是家常便飯，她卻每堂課準時坐在第一排，眼神比大學生還澄澈。
「她遇到經營難題，很願意拿出來跟同學交流，」臺師大管理研究所副教授陳慧玲觀察，即使畢生扮演傳道授業的角色，此刻的她比誰都渴求進步。
這份承認自己不懂的勇氣，讓她能徹底盤點公司的沉痾。短短半年後，改革的轉機就出現在她掌握法規與財報時。
「那時候我發現，為什麼一直在退換貨？」謝端純回憶。
過去，為了維繫經銷商關係，公司默許無條件、無限期退貨。老業務說退貨量不到總銷量一％，是維繫客戶關係的良方。但在謝端純眼裡，這是對產品品質與誠信的踐踏。
這曾是老董事長也動不了的禁區，即使年輕一代試圖改革，卻因業務群起反彈，最終以「不要讓人家難做事」告終。
但謝端純沒打算妥協。明明從油脂、鐵罐到紙箱，用的全是上市大廠的好原料，「花這麼大力氣做出來的產品，最後卻為了『人情』被當廢油丟掉，我心裡過不去。」
這場變革引發了海嘯般的反彈。任職超過五十年的資深業務大老，直接對她拍桌嗆聲：「那我就不賣了！」
一般的新手經營者，面對業績掛零的威脅，或許會低頭。但謝端純冷冷回了一句：「那就不要賣啊。」
這份硬氣，源於她內心最純粹的「無欲則剛」。謝端純坦然把話說開：「公司沒人比我更不想上班，」原本她已經退休，該享清福了，如今為了守住眾人的飯碗才在這裡「寥落去」。如果大家不願走正軌、不惜賭上公司的生存，「那大不了公司關門，我完全沒有損失。」
「那半年業績真的有影響，但我心裡想，大不了就關起來。」這不是任性，而是一位老師對「是非」的終極潔癖。
守住底線，半年後業務、客戶都回來
官司危機也迎來轉機
沒想到，當她守住了底線，半年後，業務為了獎金、客戶為了需求，紛紛摸著鼻子回來叫貨了。
「我不是在省錢，我只在意這是一件不對的事情，」謝端純的語氣裡，有著讀書人對道德的執拗。
日久見人心。這座工廠被她當成一本最厚、最難的經典，當員工看見董事長比誰都認真的讀懂它，不惜得罪人也要守護這塊招牌時，渙散的軍心終於重新聚攏。
甚至，一度危及公司存亡的官司也迎來轉機。隨著謝端純越來越熟悉營運細節，她與律師團討論策略，不只守護公司，也陪伴涉案員工撐過訴訟煎熬。最終二審重新認定事實，沒收金額從十一億元，大幅降為八千多萬元。
這場漫長的戰役，證明了謝端純的堅持：利他思維在商場上看似天真，背後卻極具力量。
「有時候我也會想，這些到底跟我什麼關係？」她坦白說。
事實上，她這輩子做的許多決定，剛開始都看似「高投入、低效率」。
當年為了推廣閱讀，她與同事犧牲下班時間，每週熬夜批改數十份心得。這份陪跑的溫柔，竟讓那屆理組班三分之二的學生在全國閱讀競賽奪名，點亮了升學體制外的自信。「那時候總覺得講了半天好像沒用，但我覺得還是要做，做了，很久以後種子才可能發芽。」
這份相信的力量，十五年後，以她未曾預料的方式開了花。當年的學生進入職場後，面對高壓，開始透過閱讀療癒自己，甚至帶動團隊共讀。
謝端純因此領悟，經營工廠與推廣閱讀在本質上是一樣的：你必須先不計代價的「寥落去」，才能在漫長的等待後，看見繁花盛開的風景。
在AI追求即時反饋、算盤上撥動的永遠是下季毛利的時代，謝端純投入的，卻是逆著趨勢的長週期投資。
「公司捐3％，我也捐一樣多」
她從個人到制度化傳承「利他思維」
她不滿足於個人修養，更想制度化傳承這份利他。
在董事會上，她提議將公司盈餘固定比例捐款。面對股東疑慮，這位國文老師展現了難得的堅持：「公司捐三％，我也捐一樣多。」
這不再只是個人的慷慨，而是一場社會實踐。她要將這座七十年的老廠房，經營成一畝利他的良田。
走進董事長辦公室，最顯眼的是，她在位六年多，依然空蕩蕩的櫃子。裡面沒有獎牌、沒有任何個人物品。這是一個隨時準備交棒的身影。
很多人以為，那些主動躍入賽道、在AI浪潮中升級的英雄，才是這個時代該歌頌的榜樣。但謝端純讓我們看見了「闖」的另一種形態：
在AI能算出極致效益的時代，有一種闖，是在紛亂中守住珍貴人性，笨拙勤懇找出意義的風骨，堅持對的價值觀，或許才是我們最需要的人類智慧。
