如果一件產品使用年限平均五至十年，若保養得宜，甚至可以用上更久時間，問題來了——產品具有高耐用性固然好，但該怎麼提高顧客的重購率，吸引他們頻繁上門？這是一九七五年成立、以販售行李箱聞名的美國品牌TUMI面對的課題。
在TUMI位於台北市麗晶精品的全新概念店，一片大面磁吸展示牆，牆上展示經典19 Degree Aluminum鋁合金系列，將行李箱的提把、輪子、箱型等結構拆解、磁吸於牆上，讓訪客一窺細節。店中央架上，擺放一個具有波浪紋鋁殼的手提箱，拉開竟是鋁合金高端調酒組，內含兩只玻璃杯、酒瓶、量酒器與雪克杯等銀色調酒工具。
「我們維持品牌DNA，但將消費者的使用方式與購買習慣延伸至更多領域，不僅限行李箱，例如不同尺寸、重量、品項或生活場景的選擇。」TUMI亞太及中東地區副總裁安睿思（Aris Maroulis）接受alive專訪時表示。
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