林口的華亞科技園區,有一家設備業者,不僅客戶涵蓋上游的晶圓代工大廠、封測霸主日月光,甚至包括鴻海、英業達等下游電子五哥,該公司過去三年累計賺了兩個股本,今年上半年營收四十三億元,更改寫歷史新高。這家公司,就是成立三十六年的德律。

你可能聽過消費產品可以「先享受、後付費」,德律竟把這種服務,運用在自家商業模式上;現在的它,每次開發新設備,就會讓潛在客戶「免費」試用,再根據使用回饋改善產品,藉此贏得客戶信任、深化雙方關係。

德律如今的致勝法寶,其實是一場重大危機後,痛苦習得的一堂課。

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