在與企業方談論Z世代或α世代的特徵時,常會有人問到:「這些行為特徵究竟是這個世代特有的,還是反映了整個時代的趨勢?」

面對這個問題,我通常會解釋:「各時代生活環境的相似之處,會影響在同一時期成長的世代,使他們的價值觀與行為具有一致特徵。」並進一步說明:「正因如此,更有必要理解該世代是在什麼樣的生活環境中,建立人格與價值觀。」

所謂的人格,通常會在童年時期奠定基礎,進入青春期後,受到周遭環境與人際關係影響,逐漸確立價值觀。到了十八歲後的青年期,該世代共通的行為特徵會更加明顯。

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