在Google二○二五年的I/O年度開發者大會上，共同創辦人布林（Sergey Brin）驚喜現身，強調AI對公司未來的重要性，並透露自己每天都在公司的AI實驗室工作，敦促工程師們成為第一個實現通用AI的團隊。

對Google而言，更迫切的是AI挑戰了其搜尋引擎業務的霸權。從二○二二年下半ChatGPT發布以來，該主導地位近二、三十年來首次受到威脅。

在經歷了兩年錯誤的起步與虛耗優勢後，Google執行長皮采（Sundar Pichai）在會議上推出了「AI模式」（AI mode）服務，將AI功能導入其搜尋引擎、瀏覽器與應用程式中，讓使用者以對話形式獲得答案，而不是傳統上的藍色連結清單。

AI新品未化解搜尋廣告危機

然而，Google母公司Alphabet須面對困境是：如何在整合這種新型檢索方式的同時，不危及其每年高達一千九百八十億美元的搜尋廣告收入。「AI搜尋如何變現才是關鍵。」

Melius Research分析師賴策斯（Ben Reitzes）強調：「搜尋業務，仍占Alphabet利潤的絕大部分，他們最好趕在OpenAI之前，快速行動。」

Google已暗示，解決方案之一是脫離其免費、廣告贊助的模式，轉而引入付費訂閱制。

下一步：訂閱制與硬體多元變現

例如，其最先進的AI產品包括「航海家計畫（Project Mariner）」和AI影片工具「維奧（Veo）」都已引入付費訂閱制。同時，它也計畫在AI模式中開放廣告功能，並銷售AR（擴增實境）眼鏡甚至機器人等新產品。

Google目前的股價表現遜於微軟（Microsoft）和Meta等大型科技股，本益比也較低。投資者正密切關注傳統搜尋的使用量是否會下降，以及新產品能提升營收還是只會侵蝕既有業務。

在經歷三宗反壟斷案件敗訴後，Google可能被迫出售Chrome瀏覽器和廣告交易市場等關鍵資產，同時也可能需要與其AI競爭對手分享消費者資料，以創造公平的競爭環境。

Alphabet股東兼聯博投信美國成長基金負責人蒂爾尼（Jim Tierney）指出，本屆I/O大會顯示Google「具備極具競爭力的產品，將在市場上寸土必爭」，但他同時強調：「Google在新世界的市占率仍是未知。」

Google前搜尋主管、現任AI學習部門主管戈梅斯（Ben Gomes）強調，AI模式讓使用者能用自然語言提問，能將搜尋體驗與能力提升到全新水準。它也避免了前身「AI概覽（AI Overviews）」的尷尬幻覺，後者曾在去年因建議使用者吃石頭等荒謬回答，而淪為笑柄。

Google的主導地位讓它比新進者多了：使用者信任、廣闊的觸及能力及數十億次查詢所累積下來的龐大使用者數據等關鍵優勢。

儘管ChatGPT迅速發展，並聲稱每月有超過六億使用者，而Gemini是四億，但Google仍掌控九成網路搜尋的市占。它所開發的Android系統在全球近四分之三手機上運作。它的Chrome瀏覽器、Gmail、日曆和地圖無處不在，使用者現在可以選擇讓Gemini根據其操作歷史，給出個人化答案。美國銀行分析師波斯特（Justin Post）指出，Google「終於在搜尋上轉守為攻，透過整合一個直接具有競爭力的產品，挑戰資金雄厚的OpenAI。」

AI模式對AI搜尋新創Perplexity尤其構成威脅，它在兩年內累積三千萬使用者，儘管規模不大，卻正與蘋果洽談成為Safari瀏覽器搜尋選項，直接挑戰Google最有價值的合作夥伴關係之一。

Perplexity執行長斯里尼瓦斯（Aravind Srinivas）說，AI模式是「Perplexity的翻版」。他承認Google透過搜尋及應用程式家族的巨大影響力難以撼動，但也指出其脆弱性在於：該公司的成功高度依賴搜尋這個單一的業務。

Google執行長堅信AI不會侵蝕現有收入，反鼓勵使用者花更多時間使用搜尋，擴大整體廣告市場。

技術領先，AI幻覺仍是隱憂

皮采則堅信，AI絕對不會侵蝕現有收入，反而會鼓勵使用者花費更多時間在線上搜尋答案和建議，從而擴大整體廣告市場。

然而，AI工具是否能如預期般穩定運作仍是關鍵挑戰。大型語言模型（LLMs）仍容易產生幻覺，在Google新AI購物工具中「試穿」功能推出不久後，使用者就發現，它會在男性照片上錯誤的增加胸部。

投資者對Google I/O大會反應正面，激勵股價上揚，將該公司股價今年以來的跌幅縮小至一○％。相比之下，微軟和Meta已分別上漲約八％和五％，它們都已展示了從AI中獲利的明確途徑。

檯面下，Google內部對外界質疑其AI技術領先地位頗有微詞，畢竟該公司早在二○一七年就發表了奠定現代大型語言模型基礎的Transformers研究論文。

一位不願具名的DeepMind主管說，我們在AI領域的貢獻超越任何競爭對手，現代AI時代的基礎技術都源自於我們，外界應該對我們的貢獻心存感激，但現況並非如此。「有時我們對自己的成功談論得不夠多。而我覺得我們應該這麼做。我認為這次（I/O大會）就是一個提醒。」