「我們能訓練一個AI總編輯嗎?讓它參加妳的會議,聽妳的提問,整理成必備問題;同事開會之前,先找AI總編輯對話,真不能解決,再找真人?」

好幾次,商周產品長文琪、議題中心主任中傑、我,討論這構想。AI總編輯只是一個代名詞,事實上,我們的報導在見刊前,有許多關卡要過,此外,我們也發展影音、直播,時間運用必須更有效率。

於是我們思索,在堅守品質的前提下,有哪些工作環節,可用AI取代?

例如,每週二的線索會議,各路線記者提報近期重點企業、人物、議題,在場的主管與同事都能提出意見。

經過彼此拷問,通常,只有一%的線索被留下來,繼續發展成題目。

又例如,我們召開大題目動腦會,記者先寄出提案,真人會議再針對提案不足處,加強討論。

此外,封面故事有角度會、觀點會、視覺會,參與者包括編輯、設計、攝影,重點題則有社群、影音,每位角色任務都不同,都必須發言。

例如,編輯對題目的評論,越犀利越好,這能讓產品未上市前得到修正。

這些例行會議,若能訓練AI分身,先學習真人的思維邏輯,讓提案者先與AI分身對話,是否能解決多數問題?把真人會議,留給最難解的問題?

進一步, 若AI分身能對接內外資料庫,例如熟讀商周歷年報導、教育訓練檔案,並串接圖書館與研究單位,它不但能代替總編提問,還能給更佳建議。

如此一來,還需要總編輯嗎?

我請教AI專家簡立峰,他認為,以媒體來說,前期的資料收集分析、後期的採訪歸納整理,甚至寫作、核稿、下標,未來AI都可能代勞。

「但你們與受訪者的關係,面對面的提問與互動,AI無法代勞,這是最珍貴的。」他說。

談到AI,許多人用「取代」真人來表達畏懼,但我更喜歡用「代理」一詞。AI與真人,應是互補關係,讓人們把有限的時間精力,放在最關鍵的任務上。這期我們採訪許多個案,看他們如何運用AI代理人,以一擋百,發揮更大價值。