商周 -任務優先還是團隊優先 - 第1914期

有一則管理的命題：

一個團隊領導者，受命完成某項任務。可是任務看似就要失敗，請問領導者將如何處理？

一、任務擺第一，部屬次要。

二、部屬擺第一，任務次要。

三、平衡兼顧任務與部屬。

對大多數領導者而言，這個命題的答案一定是選三，要兼顧兩者，團隊與任務同等重要。但如果命題加一個前提，兩者只能擇一，不能兼顧，那要怎麼辦？

這個命題考驗領導者是做人還是做事，何者為重？如果領導者選的是任務第一，代表他是專注做事的人，以完成任務為第一優先，不惜犧牲團隊，他的內心隱含了「一將功成萬骨枯」的可怕邏輯。

如果領導者選的是部屬第一，團隊至上，代表他是強調做人的人，一切以團隊的利益優先，就算放棄任務，也在所不惜，他是一個愛惜部屬，視團隊為一家人的領導者。

做人與做事是領導者必須學會的專業技巧，領導者通常承受了組織交付的任務，完成任務是與生俱來的責任，所以做事是領導者最重要的責任。

可是領導者在完成任務的過程中，需要透過帶領團隊才能完成，領導者自己一個人是不可能完成任務的，既要帶領團隊，那領導者就必須學會做人，做人雖然不是最終目標，但卻是完成目標的手段，所以做人也是領導者必備的能力。

一般而言，做人與做事是不相衝突的，一個領導者可以既做人、也做事，並行不悖，這時候領導者可以愉快的完成任務，同時也獲得團隊的認同與支持。可是偏偏有時候做人與做事不可兼得，那就會考驗領導者內心世界的價值觀，到底孰重孰輕？

心中以做事為第一優先的領導者，團隊只是他完成任務的工具，工具可丟可棄，不需要愛惜，必要的時候可以犧牲，可以不惜一切代價去完成任務，所以才會有「一將功成萬骨枯」的說法，這樣的領導者是冷酷的、是無情的，不會獲得團隊認同與尊敬。

強調做人，以團隊為第一優先的領導者則是真誠而溫暖的，把團隊成員視為一家人，把成員的安危、利益都放在第一位，這樣的領導人會獲得團隊無怨無悔的追隨，任何困難的任務，他們都會全力以赴去完成。

做事優先的領導者，帶不動團隊，團隊只會接受命令做事，遇到障礙、困難，就會停在原地，不會提起精神、想盡辦法去完成。甚至有時候還會怠工，導致任務無法完成。

所以，真正好的領導者，要以團隊為第一優先，把部屬放在第一位，真誠的面對部屬，用同理心對待。要知道，先有團隊，才能完成任務，才能做事，絕對不可把任務放在第一優先。