我們的現實世界，越來越像科幻電影。
不遠的未來，你可能看見更多路人戴著蘋果的頭戴裝置Vision Pro在路上走來走去，也可能看見路人在胸前別著智慧胸針AI Pin把螢幕投影到手掌心。但，它們都要價不菲。光是一台沒有螢幕的AI Pin，就要逾新台幣兩萬元。
縱然科技迷有意嘗鮮，也即便新聞報導鋪天蓋地，但我對於這些新的穿戴裝置是否有機會成為下一個世代的iPhone，先持保留態度。
為什麼？因為它並沒有比iPhone更方便，或更便宜。
這種百家爭鳴，短時間內恐怕很難擠下智慧型手機。但是它提醒所有開發產品的人一件事，新品有創意固然好，不過需要思考：你的設計，究竟有沒有明確的目標客群？商品是解決客戶的痛點，還是挖掘市場上尚未被開發的需求？當團隊沒有梳理清楚這些問題，那這項新產品，只會是曇花一現，很難發揮影響力。
所以該怎麼做出爆品？需要回歸到基本功，就是運用企業都知道的「設計思考」步驟。尤其是第一步——同理，大大考驗你的觀察力。
例如，你有沒有洞察過，手機，其實已經不只是肩負你的錢包、筆記本、串流播放器、迷你電腦等任務，不只是你的手、腳、眼睛延伸，更重要的，它成為人們進行日常社交的基礎，從實體到虛擬圍繞著生活，這也代表掌握許多個人資訊。譬如最近，我的女兒換了一支新手機，第一個想買的不是保護殼，而是能防窺的保護膜。因為她不想讓人透過手機，窺探隱私。
確實，生成式AI，會帶來許多新商機。但這些商機，最好是專精在一個利基領域上，能跟手機互補，成為它的衛星。
比如說，當父母在外地出差，可是小孩卻總是在睡前需要爸媽說故事才能入睡，怎麼辦？搞不好，有人可以開發一個可愛的泰迪熊AI裝置，讓它學習爸爸或媽媽的聲音或是說話特色。當父母不在，小朋友也可以叫泰迪熊講故事給他聽。
這台AI裝置能與父母手機連結，還會根據小孩的年齡、父母的設定，挑選合適的故事繪本，再模仿爸媽的聲音說故事哄寶貝入睡。這需求很明確，場景很清楚。
其實，要開發一件有市場性的產品，最重要的，從來都不是去追求劃世代的科技突破，而是關照消費者的心，勾起消費者的使用想像，想像著：擁有了它，就可以幫助生活更便利、更美好，受歡迎的程度自然不可言喻。
