我們公司有許多出版團隊,每個團隊,每年都有出版目標:一年要出版多少本書;這個目標會向下展開為每個月的目標:每月要出版多少種書。而每一種書代表了一個營業額,而所有出版的書加在一起,就是這個團隊的總營收。而其主管所做的事,就是去控制每月的出書量,如果團隊能按計畫出版新書,那每個月、每年就會完成計畫中的營業額,也會賺到計畫中想賺到的錢。

今年有一個出版團隊前幾個月計畫中預計要出版二百二十種新書,但是實際上因為各種意外因素,卻只出版了一百八十餘種新書,導致營業額大幅減少,獲利也減少。面對這種狀況,我在全員會議中,只強調了出版經營時必須遵守的紀律,我告訴大家:出版社的經營,紀律是最重要的,紀律是什麼?紀律就是一切照計畫執行,計畫中要出多少書,實際上就應該出多少書,不能因為任何意外而減少,只要出版量減少了,我們的營業目標就不能達成。

組織如果是紀律團隊,那就是所有人對承諾的事情,都要「說到做到」,要精準完成計畫中的目標。而為了完成目標,我們必須把目標展開變成每月的工作,甚至是每週的工作,然後每月、每週按計畫執行。

能「說到做到」的團隊,就是紀律團隊。

而當我們把工作計畫展開成每月,甚至每週的工作之後,這就變成組織的工作程序表,而有紀律的組織,就是把所有工作都「照表操課」精準的完成。

能「照表操課」的組織,就是有紀律的組織。

有紀律的組織,除了能「說到做到」及「照計畫操課」之外,在工作上還要注意兩件事,就是所有的工作必須「準時」及「精準」。

「準時」指的是時間,所有工作及承諾,都要在預定時間前完成,能及時完成,當然是好事,但是如果能在預定的時間之前完成,可以事先檢誤,或者能進一步校準,期能更加完美,這當然是更理想的做法。

每一次工作,都有工作的描述,要做到什麼樣的程度?要做到什麼樣的品質?要符合什麼樣的標準,這就是「精準」必須做到的要求,工作不只是做到、做完,還要講究「做對」、「做好」。要精準的做到完美,這也是紀律團隊的特質。

一個紀律團隊,除了要有能力完成預計的工作,也必須要有容錯及應付意外的能力。

我的出版團隊為什麼會少出書,通常是因為各種意外導致,或者是編輯離職, 或者是內容品質出現意外,而這時候,我的主管們就要能即時補位,找到內部或外部的編輯,立即承擔不足的工作,完成任務。如果一本書的內容出了意外,主管也要能調撥其他書補上,能容錯及管理意外,這也是紀律團隊必須具備的能力。

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