一個年輕創業家問我:他們公司因為募到一筆創投資金,所以大幅度擴張,公司從五、六十人,一次性擴大到一百多人。擴大之後,公司內部運營一團亂,過去他可以應付裕如,現在全公司幾乎處在失控狀況,有什麼方法能快速、穩定的掌握公司?

這是經營者管理半徑配不上公司規模所產生的問題。原有公司五、六十人,整個公司的規模半徑約為三十人,而經營者的管理半徑也是三十人,所以可以管理得井井有條。而一旦擴大到一百多人,這時規模半徑立即變成六十人左右,而經營者的經營能力,並不會瞬間變大,仍維持原有的管理半徑,這時全公司約有一半的人變成管理的化外之民,當然會有失控狀況,這是公司規模快速變大後所產生的副作用。

管理半徑並無明確定義,我們如果以管理範圍的一半做為管理半徑:二十人的公司管理半徑為十人,五十人的公司,管理半徑為二十五人,一百人的公司所需的管理半徑為五十人。當公司緩慢成長,經營者的管理半徑也會隨著規模逐步擴張變大,所以公司緩慢變大時,公司運營不會出現混亂失控的現象,因為經營者的管理半徑會隨規模變大。

而若公司規模在短時間快速擴張到一倍以上,必然會出現混亂,要如何才能解決呢?

最基本的方法是快速擴張自己的管理半徑,假設原有管理半徑是三十人,要在短時間彈性放大三○%是可能的,所以管理半徑可擴大為四十人,這是可以做得到的,也就是全公司八十個人也可掌控得很好。

除了擴大經營者的管理半徑,也要靠組織的系統管理。

以一百多人的公司為例,如果劃分為五至六個小團隊,每個團隊二十個人上下,再物色出五、六個核心團隊管理者,而這些人的管理半徑都是十個人,也就是說每個人能有效管理二十個人,那這樣全公司一百多人,透過這五、六個小主管,也可以有效掌控。

建構組織內的次級系統是公司人數快速擴大時,非常重要的方法,要把整個公司按照功能別劃分各種小部門,每個部門的人數可以不限,多寡不一,然後再替每個部門找到合適的小主管,這樣組織內的系統就建構完成了。

找尋小主管的方法有幾種:一,從原有的功能別職位中,尋找最熟練的工作者,把他提升為小主管。二,在工作者中,尋找溝通協調能力較好的人,提升為小主管。三,如果一時間沒有合適人選,也一定要指定一人暫代,這樣才不致於有人處在沒有人掌握中。

公司快速擴張是好事,但若因管理半徑不足而產生失控現象,就是壞事;如何讓自己的管理半徑彈性擴張,再運用組織次級系統的建構,來掌握全公司,就是有效的方法。

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