肺炎疫情席捲全球,數十億人口被禁足在家中,學校停課,城也封了,公司也停班了,網路變成唯一有效的聯繫工具,全世界呈現出另一個完全不一樣的樣貌。

我們公司是個一千多人的公司,道地的勞力密集產業,為了應變疫情,我們也嘗試了全員在家上班,雖然只試了一天,但我們發覺在家上班並也沒有太大的不方便,這個方向也成為我們未來思考的方向。

我們公司最大的部門是生產的編輯單位,負責編書、編雜誌、經營網路,在工作上早已數位化,幾乎全部在電腦上工作,如果改成在家上班,完全不受影響。

我們還有一種叫行銷業務人員,這些人要發想行銷創意,要執行行銷活動,經常需要對外聯繫,大概也只有一半的時間需要在辦公室,未來要在家上班也沒什麼問題。

我們還有一群專門對外聯繫的人,叫作廣告業務,這群人每天的工作就是在外面拜訪客戶,談生意,只是偶爾進辦公室,也沒有必須集中上班的必要。


以上人員是我們的核心工作團隊,除此之外,剩下的就是後勤支援人員:財會、人資、IT、法務、行政人員,這些人有些一定要在辦公室,如出納、收發等,但也有一些人可以線上上班。

經過這次疫情的考驗之後,我們對上班的實況,有了全新的想像。

最讓我吃驚的是;竟然在線上開會是如此的方便,已經有了這麼多成熟的開會軟體,提供了我們如臨實境的會議感覺。

另一個類似的狀況是線上教學與學習,當所有學校停課之後,線上教學也完全可行,雖然少了實體的互動,但教學效果仍然維持。

所有證據都顯示:未來虛擬辦公室完全可行,一個用數位網路串聯起來的數位上班環境,才是真正的未來世界。

其實在肺炎疫情蔓延之前,大多數的數位設備、工作、系統都已經大致完備,只是所有經營者都因循於傳統的上班習慣,並沒有認真去構建虛擬的上班環境,以至於仍然有一個集中化的上班場域。

我們成立了一個任務編組:WFH(Work From Home)工作小組,研究未來要如何做、要如何上班。

我們心中想的,應該不是真正的WFH,而是虛擬行動辦公室,我們仍然有一個集中式的辦公空間,但除了少數人以外,大多數人沒有固定的座位,而是隨時移動的辦公室;每一個人也不是每天都要進辦公室,而是可以在任何地方上班:家中、咖啡廳、車上……。

當然我們也設定了一個目標:只留一半的辦公空間,看看夠不夠?