從小就很雞婆，看到別人有麻煩，就想要插手，而看到問題就想要解決。上學以後，最喜歡解別人解不了的數學習題，自己會有一種突破性的成就感，更在找到答案後就急於分享，教大家都能得到答案。因為還小，表達力不佳，有時候會引起別人認為「自以為是」的不開心；但更多時候，是因為幫助別人而得到一些「好人緣」，自己則是得到不斷學習面對問題、解決問題的能力。
畢業來到職場後，這個習慣也讓自己在工作上，發掘問題並不斷的挑戰和發揮。做別人不能做、不願做、不想做的事，才有差異化。每天比別人多走一小步，每週比別人多做一些。回想工作將近三十年的我，如果現在在某一領域比別人多理解一些，或在人脈上，比別人更能找到朋友幫忙，最重要的關鍵就在「好為人師」，所累積的知識、經驗和愛的存款。
多年不變的工作原則和無私的分享，更容易得到合作夥伴的信任。這份信任也是做生意最底層、最重要的關鍵。不管是跟上游供應商、下游的客戶、甚至跟同業競爭者都可以合作，而每一次的專案都想辦法在異中求同，想辦法多發揮一點自己的價值和創意，並在合作上，盡量反求諸己，寧願吃點小虧，也不佔人便宜。
在快速變動和競爭的惡劣環境中，要在產業中生存，談的已經不是如何讓自己成為最大的巨獸，而是如何在環境改變後的生態系中，和環境共存。最強最大不一定會活得最久，而是像蟑螂一樣適應環境，才能永續。在生態系中要活得好，就是要合作、共享，越多信任、越多合作就有更多生存機會。
其實分享也是一種正循環。當你面對、解決越多問題，能力就會越來越強，就越能對別人提出建議和協助；幫助別人越多，自己能涉獵的知識和範疇也就越廣，懂的東西也就更多。若再加上養成喜歡知識的學習和閱讀，並在很多道理上融會貫通，那將隨著時間的積累，變成一個人人想要靠近和挖寶的寶山。
這又回到了零售業的本質，因為多一點的關心，分享多一點的雞婆服務，而讓客人產生依賴，產生對你的專業信任，自然在需求產生時的最後一哩路「心占率」就一定是你的。征服新零售！就讓我們從「誠信、專業、熱忱」，好為顧客的「人師」開始吧。
