商業周刊
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很多老闆都希望企業文化能深入人心、完全體現,但要他們為文化落地付出努力時,他們又說:我很想,但是經營壓力真的很大。
這就好像「重要而不緊急」的事,永遠被擺在「行有餘力」再做的位置,因此永遠都不會做。我覺得之所以這樣,是因為大家的內心深處,並不真正相信企業文化與企業的經營績效息息相關。
但其實不然。用個人打比方,一個人的起心動念就像中央銀行:怎麼想,就會怎麼說、怎麼做,最後就會得到相應的結果。起心動念就像中央銀行,一收銀根,市場資金必然緊俏。所以,要改變結果,最有效的方法,就是管好起心動念。
企業文化,就是企業的中央銀行!組織內的一群人怎麼想、怎麼做,怎麼對待彼此、對待公司、對待客戶,最後反映在企業所有大小事上。績效為什麼達不成?員工為什麼不合作?目標為什麼無法貫徹?⋯⋯沒有一件與企業文化無關。
因此,很多企業不重視文化,用各種方法、規章、獎懲,企圖改變員工心態和行為,大多數效果有限。即使有效,也很難長效,更別說優化了。追根究柢,是因為這些作為,只在下游處使力,治標不治本。
也有企業很重視企業文化,努力執行各種宣導,卻成效不彰,最後還是說:企業文化沒什麼用!我認為,這多半都是因為這些企業雖然重視文化,卻「事虛行淺」,無法做到「事實行深」,所以成果出不來。
企業文化落地之所以難,是因為人的個性有千百種,大家不是進了企業才變成這樣子的,而是原來就是這樣子的。所以即使在下游處,用方法改變了員工的行為,讓大家表面上看起來有所不同,卻改變不了人的個性。因此在生命的上游處,仍舊各有各的執著,根本沒有辦法一條心!
因此,要創造落地生根、長長久久的企業文化,關鍵就在「化性」兩個字。中國自古講究教化,「教」了以後,還要「化」之,才算完成。「化」什麼呢?主要是「化」個性!能化性,才是企業文化的王道!企業必須打造出一個共修環境,形成一個讓人同頻共振的能量場,員工的習性、個性、我執,盡在其中化了,這才是真正落地生根的企業文化。
這樣的企業,是最高效能的組織,因為內在凝聚力超強,所以禁得起外在無常的挑戰,自可長長久久。這樣的企業,可以把最重要的事做到極致,所以永遠可以讓客戶不但滿意,甚至感動!所以說,企業一旦能讓文化落地生根,就一定會反映在企業經營績效的所有層面,就無所謂「先完成績效,再提升文化」這種說法了。
如果一個企業忙到沒辦法把企業文化當頭等大事,恰恰就證明:不能再等了,必須當急件辦理!